Verkkouutiset

Artikkelit: Kuluttajat

itys saa itse päättää, millaisia asiointitapoja se tarjoaa asiakkailleen. Asiakas voi halutessaan "äänestää jaloillaan" ja asioida muualla. PEXELS

Voiko yritys vaatia lataamaan ”äpin”? Viranomaiselta selkeä vastaus

Yritys saa päättää asiointitavoista, mutta liika digikeskeisyys voi karkottaa asiakkaat muualle.
Vanhojen laitteiden arvo voi laskea nopeasti, vaikka ne jäisivät vain laatikon pohjalle odottamaan. PEXELS
Heitätkö sinäkin tietämättäsi rahaa hukkaan? Arvo voi sulaa yllättävän nopeasti
Yleinen tapa voi aiheuttaa mittavan rahanmenetyksen.
Kahvipaketteja kaupassa. VILLE MÄKILÄ
AL: Kahvin hinta kääntyi laskuun
Etenkin yksi tekijä painaa nyt kahvin hintaa alaspäin.
S-etukortilla voi kerryttää bonusta esimerkiksi Prisma-hypermarketeissa tehdyistä ostoksista. VILLE MÄKILÄ
S-etukortin käytössä tapahtui muutos
Asiakkaiden tapa kerätä bonuksia on muuttunut nopeasti.
Ihmisiä ostoksilla kauppakeskus Forumissa Helsingissä. LEHTIKUVA / MIKKO STIG
Talous kasvaa, mutta kuluttajat ovat varovaisia – ”Poikkeuksellinen ilmiö”
Talouskasvun käynnistyminen ei ole vielä näkynyt kulutuksen selvänä piristymisenä.
Asiakas selaamassa Temun verkkosivuja. LEHTIKUVA / HEIKKI SAUKKOMAA
Kaupat myyvät Temu-tuotteilta näyttäviä tavaroita moninkertaisella hinnalla
Kauppaketjun mukaan samannäköisyys ei tarkoita, että kyse olisi samasta tuotteesta.
Jula avaa Suomeen seitsemän uutta tavarataloa. Arkistokuva ketjun puolalaisesta myymälästä. WIKIMEDIA COMMONS/JULA POLAND, CC-BY-SA-3.0
Ruotsalaisketju avaa seitsemän tavarataloa Suomeen
Tavaratalot avataan eri puolille Suomea syksyn 2026 ja helmikuun 2027 välisenä aikana.
Useat asiakkaat ovat jääneet ilman maksamiaan nahkatuotteita. KUVAKAAPPAUS VERKKOSIVUSTA
Ostitko tästä verkkokaupasta? Monet jäivät ilman maksamiaan tuotteita
Viranomainen kehottaa kuluttajia valppauteen yrityksen kanssa asioidessa.
Elisan myymälä Helsingissä. VILLE MÄKILÄ
Kuluttaja: Tästä operaattorista valitetaan eniten
Yhtiö arvioi määrän johtuvan sen suuresta asiakaskunnasta.
Käytettyjen vaatteiden kauppapaikoilla tuotteen alkuperä voi jäädä ostajalle epäselväksi. PEXELS
Vintedissä myydään Shein-vaatteita vintagena – moninkertaiseen hintaan
Kuluttajia voidaan johtaa verkon kauppapaikoilla harhaan.
Ostoskori kaupan käytävällä. LEHTIKUVA / EMMI KORHONEN
Teetkö sinäkin näin kaupassa? Se voi tulla kalliiksi
Asiakkaiden harmittomalta näyttävä tapa voi aiheuttaa kaupoille yllättävän kalliita vahinkoja.
Maksettu kotiinkuljetus voi oikeuttaa hyvitykseen, jos paketti päätyykin noutopisteeseen. LEHTIKUVA / MIKKO STIG
Maksoitko kotiinkuljetuksesta, mutta jouduit noutamaan paketin? Voit vaatia hyvitystä
Moni kuluttaja on törmännyt tilanteeseen, jossa kotiin tilattu paketti onkin viety noutopisteeseen.
Näistä merkeistä tunnistat valeverkkokaupan
Varoitusmerkit voivat paljastua vasta, kun maksu on jo lähtenyt.
Puhelin pöydällä.
Elisa korotti liittymien hintoja kesken etukauden, asiakkaille hyvityksiä
Hintoja ei voi kesken määräajan korottaa yksipuolisesti, toteaa kuluttaja-asiamies.
Power markkinoi yli 500 euron alennuksella puhelinta, jota ei voi ostaa
Kuluttaja pitää tarjouspuhelimen markkinointia epäilyttävänä. Yhtiö myöntää puutteet ilmoituksessa.
Elisa lupasi alennuksia, joita ei ollut
Kuluttaja-asiamies puuttui harhaanjohtavaan mainontaan.
Tuntuuko palvelun irtisanominen vaikealta? Näin pidät oikeuksistasi kiinni
Kuluttajalla on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimus ilman perusteluita.
Verkkokauppoihin tulee uusi pakollinen toiminto
Tilauksen peruminen helpottuu jatkossa.
Yle: Venäläisiä jakkaroita myydään yhä Suomessa
Valmistuksessa käytetyn lehtikuusen alkuperästä ei mainita myyntisivulla.
Temu-laitteesta paljastui vaarallinen vika
Akkukäyttöisten laitteiden ja laturien vahingot ovat lisääntyneet selvästi.
Suomalaisilta kuluu yli 100 miljoonaa euroa turhiin tilauksiin
Monet maksavat palveluista, joita eivät käytä.
Tilasitko paketin kotiin? Tämän takia sitä ei aina tuoda ovelle
Kuljetusyhtiön mukaan paketti voidaan jättää tuomatta tarkoituksella.
Katosivatko MTV:n kanavat? Näin haet hyvitystä
MTV on irtisanonut jakelusopimuksen Elisan kanssa.
Temu nousi suosituimmaksi verkkokaupaksi Suomessa
Suomalaiset ostavat ulkomaisista verkkokaupoista huomattavasti ruotsalaisia enemmän.
Markkinaoikeuden linjaus vahvistaa peruutusoikeutta kotimyynnissä
Esimerkiksi muistisairaan omaiselle jää nyt paremmin aikaa peruuttaa läheiselle myyty sopimus.
Yhdysvalloissa kielletään hinnoittelu henkilötietojen perusteella
Marylandista on tulossa ensimmäinen osavaltio, joka estää ruokakauppoja räätälöimästä hintoja ostohistorian tai muiden tietojen perusteella.
Verkkokaupan tuotearvostelut johtivat harhaan, viranomainen puuttui
Kuluttaja-asiamiehen mukaan arvosteluja esitettiin harhaanjohtavalla tavalla.
Verkkokaupasta tilaaminen mullistuu kesällä
Tilauksen peruuttaminen helpottuu huomattavasti.
Näiden tuotteiden myynti kasvoi rajusti, jopa 120 prosenttia
Aikainen kevät sai pyöräasiakkaat liikkeelle.
Ovelle tulevat myyjät ärsyttävät, joka neljäs ostaa silti
Kyselytulos haastaa sitkeän käsityksen.
“Ilmainen” nettiliittymä houkutteli, kokonaishinta puuttui
Viranomainen puuttui harhaanjohtavaan markkinointiin.
Hukkasiko Posti lähetyksesi? Korvaus jää usein pieneksi
Posti on korvausvelvollinen hukkaamistaan lähetyksistä. Korvaukset voivat silti jäädä yllättävän pieniksi.
Ikäihmisille myydään turhia remontteja, hinnat jopa kymmeniä tuhansia euroja
Myyjät käyttävät ikäihmisiä häikäilemättä hyväkseen, ilmenee KKV:n tuoreesta selvityksestä.