Hyvitys maksetaan täysimääräisenä myös takautuvasti. Keskimääräinen hyvityssumma kolmen kuukauden Euribor-korkoon lainansa sitoneille asiakkaille on tähän mennessä muutamia kymmeniä senttejä.
Pankin tiedotteen mukaan viime kuukausien ajan korkomarkkinoilla on eletty täysin poikkeuksellisessa tilanteessa, jossa kolmen kuukauden ja sitä lyhyempien Euribor-korkojen noteeraus on ollut negatiivinen.
Tässä tilanteessa on ollut eri käytäntöjä sen suhteen, vähentääkö negatiivinen Euribor-viitekorko henkilöasiakkailla lainan asiakaskohtaista korkomarginaalia vai ei, jos asiasta ei lainaehdoissa ole erikseen mainintaa.
Asiakaspalautteiden sekä asiantuntija- ja viranomaiskeskustelujen jälkeen Danske Bank on nyt tehnyt päätöksen, jonka mukaan negatiivinen viitekorko pienentää henkilöasiakkaan marginaalia, jos luottoehdoissa ei ole erikseen määritetty, miten edellä kuvatun kaltaisessa poikkeustilanteessa toimitaan. Marginaali alenee negatiivisuuden verran, mutta kuitenkin vain siihen asti, kunnes sopimuksen kokonaiskorko on nolla.
Pankki myös maksaa takautuvasti hyvityksen niille henkilöasiakkaille, joiden lainan viitekorko on alkuvuonna ollut negatiivinen, eikä luottoehdoissa ole asiasta sovittu.
Uusi käytäntö vaatii järjestelmämuutoksia, mistä johtuen sen mukaiset veloitukset saadaan asunto- ja kertalaina-asiakkaille käytäntöön myöhemmin ilmoitettavana ajankohtana. Myös takautuvien maksujen hyvittäminen asiakkaille edellyttää järjestelmäpäivityksiä. Maksut pyritään tekemään niin pian kuin mahdollista.
