Sähköhammasharjoja myyvä yritys on kolmen vuoden olemassaolonsa aikana vaatinut yli 1300 asiakkaansa maksuja oikeusteitse, kertoo Yle.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) on saanut tänä vuonna yli 70 yhteydenottoa hammasharjayrityksen harhaanjohtavasta myynnistä. Tietosuojavaltuutetun toimisto selvittää myös robottipuheluita, joihin hammasharjat kytkeytyvät.
Loiste Europe -niminen yritys kertoo myyneensä satoja tuhansia sähköhammasharjoja verkossa ja puhelimitse. Yritys kiistää toimineensa harhaanjohtavasti.
Ylen MOT-toimituksen mukaan useat henkilöt ovat kertoneet KKV:lle, etteivät he tienneet sitoutuneensa hammasharjatilauksen lisäksi pitkään harjaspäätilaukseen.
Osa kuluttajista oli luullut ostaneensa 40 euroa maksavan sähköhammasharjan, mutta oikeasti diili onkin yhteensä melkein 190 euroa, sillä mukaan on pakko ottaa määräaikainen harjaspäiden vaihtopalvelu, joka sisältää kuusi erää 24,90 euroa maksavia paketteja.
Loiste Europen toimitusjohtaja kiistää Ylelle ongelmat. Toimitusjohtajan mukaan tilauksen peruminen ja lopettaminen onnistuu milloin vain tilauksen ehtojen mukaisesti.
Toimitusjohtajan mielestä 1300 oikeustapausta on hyvin pieni määrä verrattuna siihen, että yritys on myynyt laskulla yli 200000 sähköhammasharjaa.
Kuluttaja-asiamies on jo kerran puuttunut Loiste Europen puutteisiin uuden kuluttajansuojalain noudattamisessa.
Ylen mukaan Loiste Europen omistaa pääosin suomalainen mieskaksikko, jolla on myös ravintolisiä myyvä yritys nimeltä Suomen terveystukku.
Myös Suomen terveystukku on vienyt vuoden 2021 alusta oikeuteen yli 2700 asiakasta.
