Kesätyöntekijät kohtaavat Ylen mukaan palvelualoilla asiakkaiden epäasiallista käytöstä, kuten huutamista, tarpeetonta arvostelua ja nuhtelua palvelun hitaudesta.
– Asiakas voi suutahtaa siitä, jos ei saa nopeasti palvelua, kertoo kaupan kesätyöntekijä Ella-Sofia Granholm Ylelle.
Granholm yrittää olla välittämättä epäasiallisista kommenteista.
– Kaikki asiakkaat eivät ole samanlaisia, vaan jotkut ovat myös tosi ihania.
Turun Kupittaan Citymarketin kauppias Hannu Aaltonen kertoo, että lievissä tapauksissa kesätyöntekijä voi keskustella asiasta esihenkilön kanssa.
– Pääosin asiakkaat käyttäytyvät hyvin, mutta vuosien varrella on tullut esiin muutamia sellaisia tapauksia, joissa kesätyöntekijöitä on kosketettu tai on ollut jotain muuta fyysistä. Sellaisissa tilanteissa olemme joutuneet puuttumaan asiakkaiden käytökseen, Aaltonen kertoo Ylelle.
Hän muistuttaa, että kesätyö on monelle ensimmäinen kosketus työelämään. Kokemuksen tuomaa varmuutta tai tuotetietoutta nuorille ei vielä ole.
– Eivät he ehkä vielä tunne kaikkia perunalaatuja. Toivon, että asiakkaat ymmärtävät tämän. Työnantajankin on kuitenkin otettava vastuuta siitä, että kesätyöntekijät saavat riittävän hyvän perehdytyksen.
