Yli 6000 tietotyöläistä kattavassa tutkimuksessa tekoälylle säännöllisesti puhuvat raportoivat 24 prosenttia harvemmin stressistä ja 23 prosenttia harvemmin uupumuksesta kuin tekoälyä vain kirjoittamalla käyttävät. Puheella tekoälyä käyttävät myös kokevat työnsä useammin turvatuksi.
Tekoälyn käyttö työpaikoilla ei muuta vain sitä, mitä työntekijät tekevät, vaan myös tapaa, jolla teknologiaa käytetään. Kirjoitettujen kehotteiden rinnalla tekoälyn kanssa keskustellaan yhä enemmän puhumalla.
Jabra Research Instituten WorkLife 2026: The New Shape of Work -raporttia varten haastateltiin yli 6 000 tietotyöläistä Saksassa, Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Puolassa ja Intiassa. Tutkimuksessa tarkasteltiin muun muassa sitä, miten erilaiset tekoälyn käyttötavat liittyvät työntekijöiden kokemuksiin työstä ja hyvinvoinnista.
Tekoälylle säännöllisesti puhuvat raportoivat 24 prosenttia harvemmin stressistä ja 23 prosenttia harvemmin uupumuksesta kuin tekoälyä vain kirjoittamalla käyttävät. Lisäksi he kertovat 37 prosenttia useammin kokevansa työnsä turvatuksi. Tulokset kertovat ryhmien välisestä yhteydestä, eivät siitä, että tekoälylle puhuminen itsessään vähentäisi stressiä tai uupumusta.
Tekoälystä tulee keskustelukumppani
Tekoälylle säännöllisesti puhuvat hyödyntävät sitä muun muassa ongelmanratkaisuun, koordinointiin ja yhteistyöhön. Tutkimuksen mukaan puheella tapahtuva tekoälyn käyttö on yleisempää työntekijöillä, jotka ovat saaneet käytännönläheistä koulutusta ja pitävät esihenkilöään osaavana tekoälyn käytössä.
Myös käytettävällä teknologialla on yhteys käyttötapaan. Keskustelevaa tekoälyä varten suunniteltuja ammattitason ääni- ja videolaitteita käyttävät työntekijät käyttävät puhetta tekoälyn kanssa noin 40 prosenttia muita todennäköisemmin.
– Puhumme työkavereillemme joka päivä. Tekoälylle puhuminen on luonteva jatke sille, miten jo työskentelemme. Kun tekoälyn kanssa voi keskustella osana työntekoa, siitä tulee käytännöllinen kumppani. Organisaatiot, jotka tekevät ihmisen ja tekoälyn välisestä keskustelusta sujuvaa ja turvallista, saavat tekoälyinvestoinneistaan parhaan hyödyn, sanoo Jabran johtaja Calum MacDougall tiedotteessa.