Nordean verkkopankissa oli häiriö maanantaina. Vian takia osa pankin asiakkaista ei pystynyt kirjautumaan palveluihin tai niiden käytössä ilmeni hitautta.
Häiriö aiheutti osalle asiakkaista ongelmia myös tunnistautumisessa.
Vikailmoituksia keräävän Downdetector -sivuston mukaan häiriöt alkoivat maanantaina yhdentoista aikaan aamupäivällä. Kello 12.39 mennessä vikailmoituksia oli raportoitu 639 kappaletta.
Nordean asiakaspalvelu tiedotti kello 12 aikaan Facebookissa, että häiriö on pankin tiedossa ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Pankki tiedotti kello 13 jälkeen, että vika on saatu korjattua ja palveluiden pitäisi toimia jälleen normaalisti.
Nordean verkkopankissa on ollut useita häiriöitä viime aikoina. Viimeksi pankin palveluissa oli toimintahäiriöitä toukokuun lopussa.
LUE MYÖS:
Eikö verkkopankki toimi? Näissä tilanteissa voit vaatia pankilta hyvitystä
Artikkelia päivitetty 12.6.2023 kello 13.20: Nordean mukaan häiriö on korjattu.
Hei, Seppo! Mobiili- ja verkkopankkiin kirjautumisessa sekä tunnistautumisessa on tänään aamupäivällä ollut häiriöitä osalla asiakkaista. Vika saatiin kuitenkin korjattua ja palveluiden pitäisi toimia jälleen. Oletko kokeillut, että pääsetkö nyt taas tunnistautumaan? 😊 -Sara
— Nordea Asiakaspalvelu (@Nordea_Aspa) June 12, 2023