Aamulehden mukaan Kuurojen Liitto ja seitsemän muuta järjestöä on kannellut Kelan toiminnasta oikeusasiamiehelle. Kela sai neljä vuotta sitten kuulovammaisten tulkkauspalvelun järjestämisvelvollisuuden.
Kuurot valittavat rajusti heikentyneistä tulkkipalveluista. Kantelun jälkeen järjestelmän sanotaan heikentyneen osin yhä, kun aiemmat viisi alueellista tulkkauksen välityskeskusta keskitettiin Turkuun.
Kuurojen liiton kyselyssä kolmannes vastanneista ilmoitti saaneensa tulkin, joka ei ollut ymmärtänyt asiakkaan viittomia. Yhtä moni kertoi tulkin viittoneen niin, ettei asiakas ymmärtänyt.
Kuurojen mukaan järjestelmästä on tullut sattumanvarainen. Myös tekstiviestijärjestelmä on tökkinyt.
