Kymmenen gramman vajaus puolikkaassa leivässä johti noin 15 000 euron kustannuksiin saksalaiselle leipurimestari Matthias Breitnerille Baijerin Pfaffenhofenissa.
Asiakas oli ostanut Breitnerin leipomosta puolikkaan leivän 2,40 eurolla eli tasan puoleen kokonaisen leivän hinnasta. Hän punnitsi ostoksensa kotona ja huomasi siitä puuttuvan kymmenen grammaa, kertoo Abendzeitung München.
Leipomo oli myynyt puolikkaita leipiä samalla tavalla jo yli 60 vuoden ajan. Asiakkaan reklamaation jälkeen asia eteni kuitenkin viranomaiselle.
Myöhemmin mittausviranomainen ilmoitti, ettei leipomo saanut jatkaa puolikkaiden leipien myyntiä entiseen tapaan. Puolikas piti punnita hyväksytyllä tarkkuusvaa’alla ja sen hinta laskea todellisen painon ja ilmoitetun kilohinnan perusteella.
Kaikki kassat uusittiin
Leipurimestari päätti muuttaa järjestelmän kaikissa kuudessa myymälässään. Yhteensä yhdeksään kassaan asennettiin tarkkuusvaa’at ja uusi tekniikka.
Kun mukaan laskettiin vaakojen lisäksi niiden kassajärjestelmiin yhdistävä ohjelmisto, asennustyö ja henkilökunnan koulutus, Breitner arvioi kustannusten nousseen noin 15 000 euroon.
Leipuri kertoo, ettei ollut aiemmin tiennyt häntä koskevasta sääntelystä.
– Säännös oli ollut olemassa jo pidempään. En yksinkertaisesti tiennyt siitä, Breitner sanoo saksalaismedialle.
Tapauksen taustalla ovat Saksassa myyntimäärien ilmoittamista ja mittaamista koskevat säännöt. Kun tuotteen hinta määräytyy painon perusteella, punnituksen ja hinnan on vastattava toisiaan.
Suomessakin kaupankäynnissä käytettävien vaakojen on täytettävä mittauslaitteille asetetut vaatimukset.
Tukesin mukaan kuluttajakaupassa asiakkaan läsnä ollessa punnitsevan vaa’an pitää näyttää tai tulostaa hintaan vaikuttavat tiedot, kuten yksikköhinta.
Leivän hinta vaihtelee
Uusi järjestelmä on tuonut mukanaan uudenlaisen ongelman. Kun jokainen leipä hinnoitellaan todellisen painonsa perusteella, kokonaisen leivän hinta ei enää ole aina sama.
Breitnerin mukaan leipä voi maksaa esimerkiksi 4,78 euroa tai 4,83 euroa. Osa asiakkaista on jo kysynyt, voisiko leivästä maksaa vanhaan tapaan tasahinnan.
Leipuri ei aio enää suostua siihen.
– Kassamme pursuavat nyt yhden ja kahden sentin kolikoita, hän sanoo.
Matthias Breitner kertoo pohtineensa jälkikäteen, olisiko koko tapaus voitu välttää. Hänen olisi mahdollisesti kannattanut antaa reklamoineelle asiakkaalle uusi leipä.
Asiakas, jonka vaatimuksesta tapahtumaketju Breitnerin mukaan alkoi, ei ole sittemmin palannut leipomoon.
LUE MYÖS:
Ruisleipä vai kaurapuuro? Yksi ero ratkaisee terveellisyyden
Kasvimaidoista ja lihankorvikkeista uutta tietoa: näitä myrkkyjä ne voivat sisältää