Myös ohjelmistoyritysten työkaluilla, infrastruktuurilla ja muilla resursseilla on myönteinen vaikutus tietokoneohjelmistojen laatuun, ja kehitettyjen menetelmien havaittiin vaikuttavan hiukan ohjelmiston laatuun.
Väitöksen mukaan ohjelmiston laatu on tietointensiivinen prosessi, jossa organisatoriset rakenteet, toimintatapa ja yrityksen sisäinen tiedonkulku vaikuttavatkin vaihtelevasti ohjelmiston laatuun.
Frank Philip Sethin väitöskirjan tulokset viittaavat siihen, että erityisesti ohjelmistokehityspäälliköt vaikuttavat kehittäjien tehokkuuteen ja ohjelmistotuotteiden laatuun.
Ohjelmistojen laadusta on tullut tärkeä tutkimuskohde tieto- ja viestintätekniikan lisäksi myös muilla aloilla, joilla ohjelmistoja käytetään. Ohjelmiston laatu ei ole sattumaa: sitä määritellään, suunnitellaan ja luodaan koko ohjelmistotuotteen kehittämisen elinkaaren ajan.
Tutkimustulosten odotetaan hyödyttävän tiedeyhteisöä ja ohjelmistokehittäjiä tarjoamalla näkemyksiä ohjelmistojen laadullisen kehittämisen ongelmakohtiin.
Tutkimuksessa hyödynnettiin Straussin grounded theory -menetelmää. Empiirinen aineisto on kerätty 13 ohjelmistoyrityksestä, ja se koostuu 40 haastattelusta.
Diplomi-insinööri F. P. Sethin väitöskirja Empiirisiä tutkimuksia ohjelmistojen laadullisesta rakenteesta: inhimillisiä tekijöitä ja organisatorisia vaikutuksia tutkimassa tarkastetaan keskiviikkona 12. elokuuta Lappeenrannan teknillisessä yliopistossa.
