Sähköyhtiö Helen tarjosi asiakkaalleen sähkösopimusta, jossa sähkön hinta olisi noussut lähes 700 prosenttia vanhaan sopimukseen verrattuna. Asiasta kertoo Iltalehti.
Tarjous lähetettiin siksi, että asiakkaan nykyinen määräaikainen sähkösopimus on päättymässä. Nykyisessä vuoden määräaikaisessa sähkösopimuksessa määritelty sähkönhinta on 4,98 senttiä kilowattitunnilta. Uudessa määräaikaisessa sopimuksessa sähköyhtiö tarjoaa 39,72 sentin kilowattihintaa hintaa vuoden ajaksi.
Asiakas kertoo IL:lle, että tähän asti hänen sähkölaskunsa on ollut noin 38 euroa kolmen kuukauden ajalta. Uuden sopimuksen hinnoilla lasku olisi noin 300 euroa kolmelta kuukaudelta. Sähkön siirrosta asiakas kertoo maksavansa erillisellä laskulla.
Helenin myynti- ja asiakaspalvelun johtaja Anu-Elina Hintsa kertoo IL:lle, että sähköjen hintaa ei voi mitata prosentuaalisena korotuksena edelliseen sopimukseen.
– Määräaikaisten sopimusten uusintavaiheessa uuden sopimuksen hintataso määräytyy aina sopimuksen solmimishetkenä vallitsevan markkinatilanteen mukaan. Seuraamme aktiivisesti markkinoiden hintojen muutoksia ja erityisesti ennusteita tulevasta. Hinnoittelussa huomioidaan koko sopimuksen keston hintataso, ei ainoastaan yhden päivän hinta. Tällä hetkellä hintataso on hyvin erilainen kuin kaksi vuotta sitten, Hintsa kommentoi.
Asiakas ei aio tarttua Helenin tarjoamaan sopimukseen, vaan odottaa tarjouksia muilta sähköyhtiöiltä.
