Sote-palveluita tarjoava Rinnekodit on pilotoinut maaliskuusta alkaen tekoälyavusteista kirjaamista hoivakoti Scillassa.
Yhtiön mukaan kokeilu on jo muuttanut arkea: kirjauksia tehdään tasaisemmin työvuoron aikana, eikä työvuoron loppuun kasaudu entiseen tapaan kirjaamispainetta.
Kahdessa kuukaudessa järjestelmään on kertynyt yli 8 000 vahvistettua kirjausta. Rinnekotien mukaan määrä kertoo siitä, että henkilöstö on ottanut uuden toimintatavan käyttöön nopeasti.
– Kirjausten määrä kertoo siitä, että henkilöstö on lähtenyt käyttämään teknologiaa rohkeasti. Onkin hieno huomata, että tekoälyavusteinen kirjaaminen on jo juurtunut osaksi hoivakodin arkea, palvelualuejohtaja Johanna Arppe sanoo tiedotteessa.
Käytännössä työntekijä voi sanella havaintoja asiakaskohtaamisen yhteydessä. Puheentunnistukseen perustuva järjestelmä muuntaa puheen tekstiksi ja muodostaa kirjauksen asiakastietojärjestelmän rakenteiden mukaisesti. Teknologian Rinnekodeille tarjoaa suomalainen digiyhtiö Efima.
Lähihoitaja Outi Kujanpään mukaan kirjaaminen tapahtuu kokeilun myötä joustavammin ja lähempänä asiakasta.
– Havainnot kirjataan asiakaskohtaamisten yhteydessä sanelemalla. Samalla kirjaamisen sujuvuus ja laatu paranevat, kun työntekijät voivat keskittyä sisällön tarkistamiseen ja täydentämiseen, Kujanpää kertoo.
Hallinnollinen kuormitus kevenee
Rinnekotien mukaan kokeilun taustalla on tarve vähentää hoivatyön hallinnollista kuormitusta. Sosiaali- ja terveysministeriön selvityksissä on nostettu esiin, että kirjaaminen vie hoivatyössä aikaa varsinaiselta asiakastyöltä.
Yhtiön liiketoimintajohtaja Annareetta Vaara korostaa, että teknologia ei ole hoivassa itseisarvo. Sen tarkoituksena on vapauttaa työntekijöiden aikaa asiakkaiden kohtaamiseen ja parantaa työn sujuvuutta.
Rinnekotien ikääntyneiden yksiköissä on tarkoitus käynnistää myöhemmin tänä vuonna myös muita teknologiakokeiluja. Ne liittyvät muun muassa turvaratkaisuihin, sensoreihin ja älykkäisiin hälytyksiin.
Yhtiö ottaa käyttöön myös Irlannista lähtöisin olevan Sonas-menetelmän, jota hyödynnetään muistisairaiden asiakkaiden kanssa. Menetelmässä musiikilla on keskeinen rooli, mutta se aktivoi samanaikaisesti useita aisteja. Rinnekotien mukaan Sonas otetaan käyttöön kaikissa sen ikääntyneiden yksiköissä.
Lisäksi Rinnekodit järjestää toukokuussa tulevaisuustyöpajoja Helsingissä, Järvenpäässä ja Oulussa. Työpajoissa kerätään ikääntyneiden asiakkaiden ja heidän läheistensä näkemyksiä tulevaisuuden asumispalveluista.
Vaara sanoo, että työpajoilla halutaan saada kuuluviin myös erityisen haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden ääni. Yhtiön mukaan uusien toimintamallien yhteinen tavoite on vahvistaa ikääntyneiden osallisuutta ja hyvinvointia.