Tämä on noin 800 kantelua enemmän kuin vuonna 2019, joka sekin oli ennätysvuosi kantelumäärissä.
Asiamäärät nousivat lähes kaikilla hallinnonaloilla. Suurimmat kantelumäärät kohdistuivat sosiaalihuoltoon (1[nbsp]196), poliisiin (852) ja terveydenhuoltoon (802).
Voimakkainta kasvu oli opetukseen liittyvissä kanteluissa. Viime vuonna saapui 466 opetus- ja kulttuuriministeriön hallinnonalaan liittyvää kantelua, kun edellisenä vuonna niitä oli 256.
Oikeusasiamies otti omasta aloitteestaan tutkittavakseen 66 asiaa ja antoi 83 lähinnä lainvalmisteluun liittyvää lausuntoa.
Oikeusasiamies ratkaisi yhteensä 7[nbsp]027 kantelua, kun viime vuonna niitä ratkaistiin 6[nbsp]057.
Koronaepidemiaan liittyviä kanteluja saapui 931, joista 601 ratkaistiin viime vuonna. Hallinnonalat, joista kanneltiin eniten, olivat opetus (214), sosiaalihuolto (155) ja terveydenhuolto (125).
– Vuosi 2020 oli oikeusasiamiehen toiminnassa hyvin poikkeuksellinen kantelumäärien voimakkaan kasvun ja koronaepidemian takia. Kanteluiden käsittelyaikatavoite pystyttiin kuitenkin saavuttamaan vuoden lopussa, jolloin ei ollut vireillä yhtään yli vuotta vanhempaa kanteluasiaa, sanoo oikeusasiamies Petri Jääskeläinen.
