Kesäkuussa VR:n kotimaan kaukoliikenteessä tehtiin 1,2 miljoonaa matkaa, mikä 13 prosenttia vuodentakaista enemmän. Eniten matkustus kasvoi Helsingin ja Rovaniemen, Helsingin ja Oulun sekä Helsingin ja Lappeenrannan välillä.
Matkamäärien lisäksi asiakastyytyväisyys on VR:n mukaan nousussa. Tyytyväisyyttä mitataan neljä kertaa vuodessa suositteluhalukkuutta mittaavalla NPS-indeksillä. Huhti-kesäkuussa kaukoliikenteen NPS nousi tasolle 50. VR:n lähiliikenteessä NPS-luku oli huhti-toukokuussa tasolla 31 parantuen reilusti alkuvuodesta.
Tyytyväisimpiä asiakkaat olivat VR:n mukaan henkilökunnan ystävälliseen ja ammattitaitoiseen palveluun sekä turvalliseen sekä mukavaan matkan tekoon. Kaukoliikenteessä tyytyväisyys junien kuulutuksiin oli parantunut.
Tyytyväisyys täsmällisyyteen oli parantunut sekä kauko- että lähiliikenteessä edellisestä mittauksesta, mutta se nähtiin edelleen kehityskohteena. Myös junien siisteys nousi mittauksessa esiin kehityskohteena.
Väylävirasto tekee kesällä eri puolilla Suomea runsaasti ratatöitä, jotka vaikuttavat myös junaliikenteeseen. Esimerkiksi Kouvola–Kotkan satama-välillä junat korvataan busseilla 29.7.–11.8. Lisätietoa kesän ratatöistä oi lukea Väyläviraston sivuilta.
