Henkilöstön sitoutuminen vaikuttaa suoraan yrityksen menestykseen. Yritykset, joiden henkilöstö on sitoutunutta, onnistuvat paremmin asiakaspalvelussaan, houkuttelevat hyviä työntekijöitä, niissä on matalampi henkilöstön vaihtuvuus ja niiden kannattavuus on pitkällä aikavälillä parempi.
Deloitten Human Capital Trends –kyselyn mukaan vain 13 prosenttia työntekijöistä on erittäin sitoutunut työnantajaansa. Myös yritysten johtajat tunnistavat tämän ongelman. Lähes 90 prosenttia Deloitten kyselyyn vastanneista HR- ja liiketoimintajohtajista näkee sitouttamisen suurimpana huolenaiheenaan.
– Henkilöstön sitouttaminen on hyvin haastavaa ja siihen vaikuttavat monet eri tekijät. Pitkittynyt talouden taantuma luo paineita tehostamiseen ja sitä kautta henkilöstön vähennyksille. Toisaalta digitalisaatio ja liiketoimintaympäristön nopea kehitys luovat osaajapulaa. Henkilöstöjohtajien paineet ovat kovat, koska heidän on pystyttävä vastaamaan näihin kahteen täysin vastakkaiseen vaatimukseen, sanoo Deloitten HR Transformation -johtaja Eva Tuominen.
Suoritusjohtaminen ei enää riitä
Yrityskulttuuri on keskeisessä asemassa henkilöstön sitouttamisen kannalta. Yrityskulttuuriin vaikuttavat esimerkiksi joustavuus, henkilöstön vaikutusmahdollisuudet, kehittyminen ja liikkuvuus, joita voidaan nopeastikin parantaa parempien prosessien ja teknologian avulla.
Yrityskulttuuriin vaikuttaa kuitenkin vahvimmin organisaation johtamiskulttuuri.
Maailmanlaajuisesti vastaajista peräti 86 prosenttia myöntää johtamisen isona ongelma-alueenaan ja vain kuusi prosenttia organisaatioista pitää panostustaan tulevien johtajien kehittämiseen riittävänä.
Monia johtajia arvioidaan ja palkitaan yhä liiketulosperusteisesti, vaikka johdon arvioinnin perusteena tulisi olla myös vahvan kulttuurin rakentaminen, taito kuunnella palautetta, vähäinen vaihtuvuus ja tiimien sitoutuneisuus.
Jo yli puolta työvoimasta edustava Y-sukupolvi odottaa työnantajaltaan vastuuta ja hyvää johtajuutta. Rahallisen korvauksen lisäksi he haluavat kokemusta, koulutusta ja elämyksiä. Heidän työllään on oltava tarkoitus ja he haluavat joustavuutta siihen, miten työt tehdään.
– Perinteinen suorituksen johtaminen ei enää riitä, sillä sen nähdään luovan liikaa painetta ja kilpailua henkilöstön parissa ja johtavan sekä korkeaan vaihtuvuuteen että heikompaan tuottavuuteen, Deloitten tutkimus kertoo.
Teknologian kehityksen myötä työpaikat, samoin kuin yhtiöiden yrityskulttuuri, ovat avoimesti nähtävillä ja arvioitavissa verkkoyhteisöjen kautta. Tämä on johtanut siihen, että työntekijöiden on erittäin helppo tulla tietoisiksi uusista työmahdollisuuksista, kerätä tietoa erilaisista yrityskulttuureista ja vaihtaa työpaikkaa aiempaa helpommin.
Työnantajilla sen sijaan on vielä tekemistä sosiaalisen datan hyödyntämisessä. Vastaajista 81 prosenttia ei koe olevansa valmis hyödyntämään tätä kasvavaa trendiä.
Neljättä kertaa toteutettu Deloitte Global Human Capital Trends 2015 -tutkimus kokoaa yhteen 3 300 liiketoiminta- ja HR-johtajan näkemykset 106 maasta ympäri maailmaa. Deloitten julkaisu on yksi maailman suurimmista osaamis-, johtajuus- ja HR-haasteisiin keskittyvistä raporteista.
