Nordean mobiili- ja verkkopankkipalveluissa on ilmennyt jälleen ongelmia, kertoo Yle.
Tällä kertaa ongelmat koskevat palveluiden Arkisto-osion asiakirjojen ja tiliotteiden avaamista.
Eräs Nordean asiakas kertoo Ylelle saaneensa pankilta tiliotteen viime perjantaina. Pankin ongelmien takia hän ei ole saanut sitä avattua vieläkään. Tilanne on toimeentulotuen varassa elävälle asiakkaalle ongelmallinen, sillä hän tarvitsisi tiliotetta toimeentulohakemuksensa liitteeksi.
Häiriö ei vaikeuta vain tiliotteiden avaamista. Arkisto-osioon on tallennettuna lisäksi pankin kanssa aiemmin tehtyjä sopimuksia. Mikäli asiakas ei ole tallentanut niitä erikseen omalle laitteelleen, hän ei häiriön vuoksi pääse myöskään niihin käsiksi.
Nordean viestinnästä myönnetään Ylelle, että palveluissa on ollut mainitunlaisia ongelmia. Pankin mukaan ongelmaa korjataan ja vika pyritään saamaan kuntoon.
Nordean verkkopalveluissa on viime vuosina ollut toistuvia ongelmia. Verkkouutiset kertoi ongelmista jo vuonna 2023. Syksyllä 2024 Nordean verkkopankissa ilmeni jatkuvia häiriöitä lähes päivittäin. Pankin mukaan silloin syynä olivat palveluun kohdistuneet palvelunestohyökkäykset.
LUE MYÖS:
Pop-pankin häiriö on ohi – osalla yhä ongelmia