Yhdysvaltalainen tietojenkäsittelytieteen asiantuntija Panos Ipeirotis kertoo saaneensa lentoyhtiö Norse Atlanticilta noin 4 200 euron korvaukset viivästyneestä lennosta.
Ipeirotis ei käyttänyt asianajajaa, vaan selvitti vaatimuksiaan Chat GPT Pron avulla. Asiasta kertoo kazakstanilainen Digital Business, joka viittaa Ipeirotisin omaan blogikirjoitukseen.
Tapaus alkoi elokuussa 2025, kun nelihenkisen perheen lento Oslosta New Yorkiin siirrettiin teknisen vian vuoksi seuraavaan aamuun. Lentoyhtiö tarjosi matkustajille noin 22 euron ruokahyvitystä. Ipeirotis kertoo summan saaneen hänet selvittämään, mihin perheellä oli todellisuudessa oikeus.
Tekoälypalvelu arvioi, että lento kuului EU:n lentomatkustajien oikeuksia koskevan EU261-asetuksen piiriin. Norja ei kuulu Euroopan unioniin, mutta se on osa Euroopan talousaluetta, joten säännöt koskevat myös Oslosta lähteneitä lentoja.
Perhe saattoi vaatia 600 euron vakiokorvausta jokaiselle matkustajalle sekä hyvitystä hotellista, ruoasta ja kuljetuksista. Ipeirotis laati vaatimukset palvelun avulla ja vei asian myöhemmin Norjan lentomatkustajien oikeuksia käsittelevälle viranomaiselle.
Viranomainen piti vaatimuksia perusteltuina, mutta rahat eivät tulleet. Ipeirotis vei asian tämän jälkeen norjalaiseen sovittelutuomioistuimeen. Kun oikeusasia oli rekisteröity, Norse Atlantic ehdotti sovintoa.
Ipeirotis vaati sovintoon mukaan myös oikeuskulut, viivästyskorot ja lisäkulut. Lopulta lentoyhtiö maksoi hänelle noin 4 200 euroa.
Hänen mukaansa tekoäly ei voittanut asiaa hänen puolestaan, mutta auttoi selvittämään oikean menettelyn ja laskemaan, mitä korvauksia perheellä oli oikeus vaatia.
Tapauksen ydin on hänen mukaansa siinä, että tekoäly voi laskea kynnystä hakea oikeuksia tilanteissa, joissa asianajajan palkkaaminen olisi liian kallista suhteessa korvaussummaan.