Lappeenrantalaisen bensa-aseman asiakkaat epäilevät vettä päätyneen bensiinin sekaan, uutisoi Iltalehti. ST1-ketjun mukaan säiliö on kuitenkin tarkastettu eikä vettä ole löytynyt. Vastaavista epäilyistä kannattaa ilmoittaa suoraan asiakaspalveluun, ketju neuvoo.
Facebookin Lappeenranta-ryhmässä bensa-aseman asiakas kertoo autonsa toimivan oudosti tankkauksen jälkeen. Ajoneuvo muun muassa sammuilee ja nykii ”koko ajan” ajaessa. Veneensä tankin kyseisellä bensa-asemalla täyttänyt lappeenrantalainen taas kirjoittaa havainneensa ”muutaman tipan” vettä bensiinin joukossa. Hän on myös jakanut ryhmässä kuvan mittakannusta, jossa bensiini on kerrostunut.
St1 kertoo saaneensa asiasta asiakaspalautetta ja tarkistaneensa polttoainesäiliön. Vettä ei ole löytynyt, sanoo ketjun myynti- ja verkostojohtaja Juha Manninen IL:lle. Manninen ei halua spekuloida Lappeenrannan tapauksella, mutta toteaa, ettei ST1 toiminut Facebook-kirjoitusten vaan asiakkaalta saadun palautteen pohjalta. Vettä ei ole voinut päätyä vain yhden asiakkaan tankkiin, vaan tapauksia olisi siinä tapauksessa oltava useampia, hän korostaa.
Jos autoilija epäilee saaneensa viallista polttoainetta, hänen kannattaa Mannisen mukaan ottaa matalalla kynnyksellä yhteyttä asiakaspalveluun.
– Nämä ovat todella ikäviä juttuja. Varsinkin jos matka jää tien päälle. Vika ei kuitenkaan aina ole polttoaineessa vaan autoissakin on monesti monenlaisia ongelmia, Manninen sanoo.
