Ilman vakinaista osoitetta Suomessa voi törmätä ongelmiin jo aivan tavallisissa palveluissa. Ruotsissa vakituisesti asuva pariskunta ei ole saanut käyttöönsä taloyhtiön laajakaistaa ja on kohdannut vaikeuksia asuntokaupassa sekä bonuskorttien hankinnassa, kertoo Svenska Yle.
Johanna Parikka Altenstedt ja Niklas Altenstedt ostivat keväällä asunnon Turusta, jossa he aikovat viettää osan vuodesta. He kuitenkin jatkavat Ruotsissa työskentelyä ja pitävät vakituisen osoitteensa siellä.
Ongelmat alkoivat jo asuntokaupassa. Välitysliikkeen järjestelmä ei pystynyt käsittelemään ruotsalaista henkilötunnusta, minkä vuoksi pariskunta joutui hoitamaan itse varainsiirtoveroon ja omistuksen rekisteröintiin liittyviä asioita. Kauppa viivästyi ja aiheutti ylimääräisiä korkokuluja.
Myöhemmin he eivät saaneet käyttöönsä taloyhtiön laajakaistaa, vaikka sen maksu sisältyy asumiskuluihin. Telian mukaan liittymän avaamisen pitäisi onnistua ilman suomalaista osoitetta tai henkilötunnustakin asiakaspalvelun kautta, mutta pariskunnan kohdalla näin ei ole käynyt.
Tilalle hankittu mobiililaajakaista toimii heidän mukaansa heikosti, mikä vaikeuttaa etätyötä.
Vaikeuksia tuli vastaan myös kauppojen kanta-asiakasjärjestelmissä. Parikka Altenstedt ei saanut S-ryhmän bonuskorttia verkossa, koska hän ei ollut kirjoilla Suomessa. Kortti järjestyi lopulta henkilökohtaisella asioinnilla.
Pariskunnan mukaan eri palveluissa vaaditaan vaihtelevasti suomalaista puhelinnumeroa, henkilötunnusta tai vakinaista osoitetta.
Digi- ja väestötietoviraston pääjohtajan Timo Salovaaran mukaan ulkomailla asuvan Suomen kansalaisen tiedot voivat olla väestötietojärjestelmässä normaalisti. Yritykset kuitenkin päättävät itse, mitä tietoja niiden asiakasrekisterit käyttävät ja millä hakuehdoilla niitä etsitään.
Siksi asiakas voi jäädä yrityksen järjestelmässä löytymättä, vaikka hänen tietonsa olisivat viranomaisrekisterissä.
Parikka Altenstedt pohtii Ylelle, kuinka vaikeaksi asiointi voi muuttua ihmiselle, joka ei tunne Suomea tai osaa suomea. Pariskunta toivoo yritysten huomioivan paremmin myös ihmiset, jotka asuvat Suomessa vain osan vuodesta.
Vakinaisen katuosoitteen puuttuminen voi aiheuttaa hankaluuksia myös Suomessa vakituisesti oleskeleville. Osa ihmisistä käyttää esimerkiksi poste restante -osoitetta, eikä kaikissa yritysten järjestelmissä tällainen osoite välttämättä toimi tavallisen vakinaisen osoitteen tavoin.
LUE MYÖS:
Kuka tahansa voi muuttaa kirjoille kotiisi – näin pääset ylimääräisestä asukkaasta