Lentomatkustajan pitää ilmoittaa muistisairaudesta lentoyhtiölle etukäteen, Iltalehti kertoo.
Lentoyhtiö Finnairin IL:lle antaman vastauksen mukaan ilmoitus pitää tehdä viimeistään 48 tuntia ennen lentoa. Sairaudesta ilmoitetaan täyttämällä avustuspyyntölomake.
– Avustuspalvelu käytännössä tilataan aina samalla kertaa asiakkaalle sekä lähtö- että saapumiskentälle. Määränpäässä avustaja saattaa matkustajan tuloaulaan tai tuloaulan kautta jatkoyhteyden lähtöpaikalle lentoasemalla, Finnair kertoo sähköpostitse IL:lle.
Lentoyhtiön henkilökunta voi auttaa lennolla matkustajaa siirtymään vessaan, mutta ei vessassa käynnissä. Lentoyhtiö ei ilmoita muistisairaudesta matkanjärjestäjälle, koska sillä ei ole oikeutta luovuttaa asiakkaiden tietoja muille.