Tietoturva-asiantuntijan ja tietokirjailijan Petteri Järvisen mukaan Nordean verkkopankin ongelmat eivät ole enää vain Nordean asia.
– Tässä on kyse jo Suomen huoltovarmuudesta, kannanotto ja rauhoittelu viranomaisilta olisi tarpeen, Järvinen kirjoittaa viestipalvelu X:ssä.
Hän on jakanut kuvakaappauksen Nordean verkkopankista tiistailta. Kuvakaappauksessa näkyy näkymä, jonka mukaan asiakkaalla ei ole verkkopankissa ollenkaan tilejä. Samanlainen häiriö on ilmennyt tiistaina useilla pankin asiakkailla.
– Aiemmin Nordean häiriöt näkyneet vain palvelun hitautena, Järvinen huomauttaa.
Myöhemmin verkkopankki näytti Järviselle osan hänen tileistään. Niiden saldot olivat kuitenkin normaalia pienemmät.
– Omatkin rahat aika vähissä… Palvelu toimii nopeasti, mutta tilit hukassa. Tämä ei näytä palvelunestohyökkäykseltä.
Nordea on viime viikkojen aikana kärsinyt jatkuvista palveluhäiriöistä. Ensin pankki selitti niiden johtuvan palveluihin tehdyistä huoltotöistä. Myöhemmin Nordea tiedotti, että ongelmia aiheuttavat myös pankin palveluihin kohdistuvat palvelunestohyökkäykset.
Verkkopankkiin kirjautumisen lisäksi Nordean asiakkailla on ollut ongelmia tunnistautumisessa.
– Maksamista ehtii muutaman tunnin odotella, mutta myöskään pankkitunnuksilla kirjautuminen ei toimi. Vero- ja Omakanta-palvelut eivät mene Nordean tunnuksilla todennusta pidemmälle, Järvinen huomauttaa.
Järvisen mukaan olisi hyvä, jos Nordean ongelmista tiedotettaisiin esimerkiksi Suomi.fi-sivustolla.
– Nyt moni ihmettelee, onko valesivulla, kun ei pääse Kelaan, Veroon tai Omakantaan.
Suomi.fi -palvelun X-tililtä vastataan Järviselle, että tällainen palvelu on jo käytössä.
– Suomi.fissä asiasta on tiedote tunnistautumisen yhteydessä. Kun siis klikkaa sivulla ”Tunnistaudu”, niin avautuvalla sivulla on häiriöbanneri asiasta, tililtä vastataan.
LUE MYÖS:
Näin Nordea selittää verkkopankin häiriöitä: Esillä uusi syy
Pankkeihin jatkuvasti verkkoiskuja – yhtiöt kommentoivat niukasti
Nordean tiedot vuotivat ulkopuolisille – asiakkaat voivat vaatia korvauksia
Nyt osui ensi kerran omallekin kohdalle: ”sinulla ei ole tilejä”. Aiemmin Nordean häiriöt näkyneet vain palvelun hitautena. Tässä on kyse jo Suomen huoltovarmuudesta, kannanotto ja rauhoittelu viranomaisilta olisi tarpeen. Ei enää yksin #Nordea asia. pic.twitter.com/jqim0ITVbh
— Petteri Järvinen 💻 (@petterij) October 8, 2024