Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kuluttaja-asiamies Katri Väänänen kertoo MTV Uutisille, että sähköyhtiöitä koskevissa valitusmäärissä on ollut huomattavaa nousua sitten vuoden 2016.
Vuonna 2020 KKV vastaanotti lähes 900 valitusta enemmän kuin vuonna 2016. Yhteydenottojen määrä on sen jälkeen pysynyt lähes samalla tasolla.
KKV on listannut viisi sähköyhtiötä, joista on tehty eniten valituksia viranomaiselle tämän vuoden aikana. Ne ovat Oomi Oy, Väre Oy, Kotimaan Energia Oy, Switch Nordic Green AB Filial Finland ja Lumo Energia Oy.
Viranomainen kertoo MTV:lle, että valitukset Oomista ovat liittyneet erityisesti hintakattosopimusten päättämiseen. Väreestä on valitettu niin kutsutuista datahub-maksuista.
Yhteydenotot Kotimaan Energiasta ja Switch Nordic Green AB Filial Finlandista ovat koskeneet varsinkin puhelinmarkkinointia. Lumo energiaan liittyvät valitukset ovat liittyneet ehtomuutoksiin sähkönmyyntisopimusten siirron yhteydessä, hinnan ja sopimuksen keston määräytymiseen sekä asiakaspalveluun.