VR kertoo, että sen digitaalisten myyntikanavien uudistus on saavuttanut vaiheen, jossa vanhoja myyntikanavia voidaan vaiheittain sulkea.
VR:n lähijunien lipputuotteet voi jatkossa ostaa VR Matkalla -sovelluksesta tai uusi.vr.fi-verkkopalvelusta. VR:n lähijunalippujen erilliset kanavat VR Lähijunat -mobiilisovellus ja beta.vr.fi-sivusto suljetaan tänään maanantaina 29. kesäkuuta.
VR:llä on parhaillaan käynnissä mittava asiakasteknologiauudistus, jossa kaikki itsepalvelukanavat sekä niiden taustalla oleva teknologia ja myyntijärjestelmä on uudistettu. VR:n kauko- ja lähiliikenteen liput saa jatkossa samoista myyntikanavista.
– Uusissa kanavissa asioinnista on tehty asiakkaille mahdollisimman yksinkertaista ja vaivatonta. VR Matkalla -sovellus on kerännyt asiakkailta paljon kehuja helppokäyttöisyydestään ja sovellus on palkittukin käyttökokemuksestaan, kertoo VR:n digitaalisista palveluista ja markkinoinnista vastaava Vanessa Lehtinen tiedotteessa.
Kun VR:n lähijunien lippujen erilliset digitaaliset palvelut suljetaan, asiakkaat voivat vielä käyttää niistä ostettuja lippuja.
Vr.fi -sivustokin jatkaa yhä käytössä, kunnes lippu- ja palveluvalikoima saadaan kokonaisuudessaan täydennettyä uuteen verkkopalveluun.
