Tavaroiden alennusmarkkinoinnissa esiintyy alimman hinnan ilmoittamisessa puutteita, jotka voivat hämärtää myyntihinnan edullisuutta, kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) tiedottaa. Kuluttaja-asiamies on päivittänyt ohjeensa ja kehottaa yrityksiä varmistamaan, että hinnanalennusilmoitukset on toteutettu lainmukaisesti.
Kuluttaja-asiamiehen havaintojen mukaan esimerkiksi printti- ja verkkomarkkinoinnissa ei usein kerrota alinta hintaa, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana tai se kerrotaan epäselvästi esimerkiksi hyvin pienellä kirjasinkoolla tai linkin takana.
Alin hinta on ilmoitettava riippumatta siitä, missä markkinointikanavassa hinnanalennusilmoitus julkaistaan, esimerkiksi printti- ja verkkomainoksessa sekä TV- ja radiomainoksessa. Alin hinta on kuluttajalle olennainen tieto ja se on esitettävä selkeästi ja ymmärrettävästi. Linjauksessa on selvennetty muun muassa esimerkkikuvilla, miten alin hinta ja normaalihinta voidaan esittää.
– Harhaanjohtava alennusmarkkinointi nakertaa ihmisten luottamusta kaupan alaan, joten lain velvoitteet huomioiva alennusmarkkinointi on sekä kuluttajan että yritysten etu, toteaa kuluttaja-asiamies Katri Väänänen tiedotteessa.
Kuluttajansuojalain mukaan tavaroiden alemarkkinoinnissa on ilmoitettava myös alin hinta, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana. Säännös on ollut voimassa vuoden 2023 alusta alkaen.
Kuluttajien kannattaa antaa palautetta markkinoinnin puutteista suoraan yritykselle. Se on usein tehokkain keino parantaa yrityksen tapoja, koska vastuullinen yritys kuuntelee asiakkaitaan.
Kuka tahansa voi antaa kuluttaja-asiamiehelle vihjeen harhaanjohtavasta markkinoinnista. Ilmoitukset otetaan huomioon, kun kuluttaja-asiamies harkitsee valvontatoimenpiteiden kohdistamista yksittäiseen yritykseen tai toimialaan.