Taloyhtiöiden asukkaat ja osakkaat laativat laajoja selvityspyyntöjä taloyhtiön asioista tekoälyn avulla. Tämä työllistää taloyhtiöiden hallintoa yhä enemmän, kertoo Isännöintiliitto.
Tarpeettoman laajat selvityspyynnöt voivat kääntyä osakkaiden vahingoksi, sillä ne saattavat nostaa taloyhtiön kuluja.
– Kaikki taloyhtiön hallinnosta aiheutuvat kulut katetaan viime kädessä osakkailta perittävillä vastikkeilla, huomautetaan Isännöintiliiton perjantaina julkaistussa tiedotteessa.
Tekoäly voi esittää täysin virheellisiä väitteitä esimerkiksi osakkaiden oikeuksista. Vaikka väitteet näyttävät uskottavilta, ne voivat olla juridisesti täysin virheellisiä, Isännöintiliitto huomauttaa.
– Jokaisen käytettävissä jopa ilmaiseksi oleva tekoäly ei esimerkiksi aina tunnista suomalaisen lainsäädännön yksityiskohtia. Jos tekoäly ei tiedä vastausta, se saattaa keksiä sellaisen, tiedotteessa sanotaan.
Isännöitsijä 2026 –palkinnon voittanut Krista Toivola Oiva Isännöinti Seinäjoki Oy:stä kertoo saaneensa osakkailta vaatimuksia hoitaa asioita, jotka pohjautuvat tekoälyn kanssa käytyihin keskusteluihin.
– Näissä suurimpana haasteena on ollut, että lähdekriittisyys on unohtunut täysin ja vaatimukset isännöintiä kohtaan ovat olleet kohtuuttomia. Usein tekoälyltä jää huomaamatta lainsäädännöstä jokin olennainen seikka, kuten vastuunjako, Toivola selventää.
Osakkailla on asunto-osakeyhtiölain nojalla oikeus saada tietoa taloyhtiön asioista. Oikeus ei kuitenkaan ole rajoittamaton, Isännöintiliitosta muistutetaan.
– Taloyhtiön johdolla ei esimerkiksi ole yleistä velvollisuutta vastata osakkaan selvityspyyntöihin tai laatia erillisiä raportteja yhtiön hallinnosta, sanoo Isännöintiliiton johtava lakiasiantuntija Jenni Valkama.
Hän kannustaa tekoälyn käyttäjiä kriittisyyteen. Kannattaa kysyä, mihin jokin asia perustuu, Valkama lisää.
Ennen tekoälyn laatimien kysymyslistojen lähettämistä taloyhtiölle, kannattaa varmistaa, löytyvätkö vastaukset jo isännöitsijäntodistuksesta, yhtiökokousaineistosta, tilinpäätöksestä tai muista saatavilla olevista asiakirjoista, Isännöintiliitosta muistutetaan.
Lisäksi on syytä tarkastella kriittisesti sitä, perustuvatko tekoälyn vaatimukset lakiin ja onko kysyjällä oikeus saada pyytämänsä tiedot. Henkilötietoja tai muuta salassapidettävää tietoa ei saa luovuttaa vapaasti tekoälyn käyttöön, Isännöintiliitto huomauttaa.
– Taloyhtiöiden hyvä hallinto perustuu avoimuuteen, mutta myös siihen, että kaikkien osapuolten ajankäyttöä kunnioitetaan ja yhteisiä varoja käytetään tarkoituksenmukaisesti.