Samsung Galaxy S24 ja S25 -lippulaivamallien käyttäjät raportoivat laajalle levinneistä akku- ja kuumenemisongelmista huhtikuun 2026 tietoturvapäivityksen jälkeen, kertoo Heise-media.
Ongelmat alkoivat sen jälkeen, kun Samsung jakeli S25-mallisarjalle huhtikuun tietoturvapäivityksen 6. huhtikuuta. Galaxy S24 -sarjan käyttäjille päivitys saapui muutamia päiviä myöhemmin huhtikuun puolivälissä.
Sittemmin käyttäjät ovat ilmoittaneet Samsungin foorumeilla ja Redditissä, että puhelimet kuumenevat normaalia enemmän, akku tyhjenee nopeasti ja latausajat ovat pidentyneet huomattavasti.
Yksittäiset käyttäjät kertovat dramaattisista oireista. Eräs Galaxy S24:n omistaja kertoi, että hänen puhelimensa akku kestää vain alle kolme tuntia ja latausaika sataan prosenttiin venyy viiteen tuntiin. Galaxy S25:n omistaja väitti akun tyhjenevän kahdessa tunnissa, ja toinen käyttäjä raportoi akun heikenneen 15 prosenttia tunnissa jopa standby-tilassa.
Käyttäjien analyysien mukaan ongelman aiheuttaja näyttää olevan Samsungin oma tietoturvajärjestelmä Knox Matrix. Se on syvälti laitteen järjestelmään integroitu komponentti, joka käsittelee uhantunnistusta ja Samsung-laitteiden välistä turvallista tiedonvaihtoa.
Akkutilastoissa Knox Matrix näkyy useilla käyttäjillä epätavallisen suurena kuluttajana, mikä viittaa siihen, että se pyörii jatkuvasti taustalla ja kuormittaa prosessoria.
Välttämätön korjaus
Knox Matrix on osa Samsungin Knox-tietoturva-arkkitehtuuria, joka on yksi valmistajan keskeisistä myyntivalteista sekä yritys- että kuluttajakäytössä. Komponenttia ei voi yksinkertaisesti poistaa, eikä sen sammuttaminen yleensä auta.
Käyttäjien mukaan tehdasasetuksiin palauttaminen tai välimuistin tyhjentäminenkään eivät ole tuottaneet pysyvää helpotusta.
Samsung ei ole tähän mennessä virallisesti vahvistanut vikaa eikä julkaissut korjausta. Heise-median testaama Galaxy S24 ei ole kärsinyt mistään oireista, joten ongelma ei näytä koskevan kaikkia käyttäjiä. Korjaavan päivityksen julkaisemisen arvioidaan kuitenkin olevan välttämätöntä.
Asiantuntijat suosittelevat, että käyttäjät, jotka eivät ole vielä asentaneet huhtikuun 2026 tietoturvapäivitystä, lykkäisivät sen asentamista, kunnes Samsung julkaisee korjaavan version.
Ongelmia havaitsevat käyttäjät voivat tarkistaa puhelimensa akkukulutustiedot asetuksista. Mikäli Knox Matrix näkyy listassa poikkeuksellisen suurena kuluttajana, kyse on todennäköisesti samasta laajamittaisesta ohjelmistoviasta.