Kuluttaja-asiamies vie kuntosaliketju Fitness 24 Sevenin käyttämän kuntokeskussopimuksen irtisanomisehdon markkinaoikeuden arvioitavaksi. Kiista koskee toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia, jotka kuluttaja voi yhtiön ehtojen mukaan irtisanoa kahden kuukauden irtisanomisajalla.
Kuluttaja-asiamies vaatii markkinaoikeutta kieltämään ehdon käyttämisen. Kiellon tehosteeksi vaaditaan 100 000 euron uhkasakkoa.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan kahden kuukauden irtisanomisaika on kuluttajansuojan tavoitteiden vastainen, koska pitkä irtisanomisaika aiheuttaa kuluttajalle ylimääräisiä kustannuksia ja vaikeuttaa palveluntarjoajan vaihtamista.
Kuntokeskusalaa koskevassa lainsäädännössä ei ole erillistä säännöstä irtisanomisajan pituudesta, joten yritykset voivat määritellä sen sopimusehdoissaan. Kuluttaja-asiamies huomauttaa kuitenkin, että useilla muilla toimialoilla kuluttajan irtisanomisaika on lainsäädännössä rajattu enintään kuukauteen.
Viranomaisen mukaan kuntokeskuspalveluissa ei ole sellaisia erityispiirteitä, jotka perustelisivat olennaisesti tätä pidempää irtisanomisaikaa.
Ehtojen välillä nähdään epätasapaino
Kuluttaja-asiamies kiinnittää huomiota myös Fitness 24 Sevenin muiden sopimusehtojen ja irtisanomisajan väliseen eroon. Yhtiö voi ehtojensa mukaan muuttaa yksipuolisesti sopimuksen hintaa tai muita ehtoja kuukauden varoitusajalla, kun kuluttajaa sitoo irtisanomisessa kahden kuukauden määräaika.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan järjestely suosii Fitness 24 Seveniä kuluttajan kustannuksella ja on siksi kuluttajansuojalain vastainen.
– Kuluttajalla on oikeus päästä eroon toistaiseksi voimassa olevasta sopimuksesta ilman pitkää irtisanomisaikaa ja kohtuutonta taloudellista rasitetta. Yritys ei saa tavoitella irtisanomisehdollaan tilannetta, jossa se saa epäreilua hyötyä kuluttajan kustannuksella, johtaja Miina Ojajärvi sanoo tiedotteessa.
Markkinaoikeuden ratkaisulla voi olla merkitystä laajemminkin kuntokeskusten ja muiden vastaavien palveluiden sopimusehdoille. Kuluttaja-asiamies odottaa ratkaisun selventävän, millaista irtisanomisaikaa toistaiseksi voimassa olevissa kuluttajasopimuksissa voidaan pitää kohtuuttomana.
Markkinaoikeus on aiemmin kieltänyt turvapalvelualan yritystä käyttämästä kuluttajasopimuksissaan kolmen kuukauden irtisanomisaikaa.
Fitness 24 Seven muuttaa myös hintamarkkinointiaan
Kuluttaja-asiamies on neuvotellut Fitness 24 Sevenin kanssa erikseen kuntokeskusjäsenyyksien hintamarkkinoinnista.
Yhtiö on sitoutunut muuttamaan markkinointiaan niin, ettei toistaiseksi voimassa olevia jäsenyyksiä enää mainosteta esimerkiksi pelkällä nollan euron aloitusmaksulla tai muulla yksittäisellä hinnan osatekijällä yhdessä alennus- tai säästöväitteen kanssa.
Jatkossa markkinoinnissa on kerrottava samassa yhteydessä myös jäsenyyden kuukausimaksu.