Yhtiö markkinoi ja myöntää 2010 euron suuruisia kertaluottoja 30 päivän takaisinmaksuajalla verkkosivujensa kautta.
Jos kuluttaja ei pysty maksamaan luottoa sovitussa laina-ajassa takaisin, luoton viivästyskorko tai sen vaihtoehtona yhtiön tarjoaman eräpäivän siirron kustannus kuluttajalle on luoton juokseva nimelliskorko 0,5 prosenttia päivässä, vuosikorkona 182,5 prosenttia.
Ilman lyhennyksiä kuluttajan ottama 2010 euron velka kasvaa tällöin kuudessa kuukaudessa 4145 euroon.
Kuluttaja-asiamies vaatii markkinaoikeuteen 24.11.2016 jättämässään hakemuksessa, että 4financea kielletään kuluttajaluottotoiminnassaan käyttämästä menettelyä, jossa kuluttajalle jätetään toimittamatta kuluttajansuojalain mukaiset tiedot luotosta ja luotonantajasta hyvissä ajoin ennen luottosopimuksen tekemistä pysyvällä tavalla.
Niin ikään kuluttaja-asiamies haluaa kieltää yhtiötä käyttämästä markkinoinnissa, sopimusta tehtäessä tai sopimusehdoissa menettelyä, jossa luoton korko jätetään ilmoittamatta vuosikorkona sekä käyttämästä sopimusehtoa, jonka mukaan luoton viivästyskorko on kohtuuttoman suuri eli enemmän kuin kuluttajansuojalain korkokattosäännöksen sallima määrä, joka on tällä hetkellä 50 prosenttiyksikköä.
Neljänneksi Kuluttaja-asiamies vaatii yhtiölle kieltoa käyttää sopimusehtoa, jonka nojalla ennen luoton erääntymistä sovittavasta eräpäivän siirrosta veloitetaan kuluttajalta enemmän, kuin mitkä olisivat viivästystilanteessa perintälain mukaiset perintäkulut ja luottokorkoa vastaava, mutta enintään kuluttajansuojalain korkokaton suuruinen viivästyskorko vastaavalta ajalta.
Kuluttaja-asiamies vaatii kutakin kieltoa tehostettavaksi 100 000 euron suuruisella uhkasakolla.
