Jyväskylän kaupungin noin 900 turvapuhelinliittymää eivät toimineet alkuviikosta. Elisa oli katkaissut liittymät laitetoimittaja Tunstall Oy:n maksamattomien laskujen vuoksi.
Keskisuomalaisen mukaan ainakin yksi vanhus joutui hätään, kun puhelin ei toiminutkaan. Hän oli 92-vuotias nainen, joka liukastui lattialle ja joutui viettämään siinä 12-17 tuntia ennen sattumalta paikalle tulleita sukulaisia. He soittivat ambulanssin.
Puhelinkatkosta ei tiedotettu asiakkaille mitään. Sukulaisten mukaan kyseessä saattaa olla heitteillejättö. He ovat tehneet hallintokantelun ja harkitsevat rikosilmoitusta.
Ksml:n mukaan Elisan kanssa on nyt sovittu, että turvapuhelimet merkitään laitteiksi, joita ei kytketä pois päältä missään tilanteessa.
