Puhelinverkkojen toiminnassa on ollut häiriöitä itärajan tuntumassa. Asiasta kertoo Ilta-Sanomat.
Lappeenrantalainen DNA:n asiakas joutui yllättäen Venäjän verkkoon keskellä yötä. Hän oli käyttämässä WhatsApp-pikaviestisovellusta, kun sai yhtäkkiä operaattorilta tekstiviestin: ”Hei, matkakohteessasi Venäjä on tarjolla DNA Reissudata”.
Asiakasta hämmensi tilanne, sillä hän ei edes ollut Venäjällä vaan Lappeenrannassa. Puhelin sen sijaan tulkitsi olevansa Venäjällä ja lakkasi toimimasta. Puhelimella ei pystynyt soittamaan mihinkään.
– Kun yritin soittaa DNA:n häiriötukeen tai minne tahansa muualle, puhelimeni puhui vain venäjää enkä päässyt minnekään, asiakas kertoo IS:lle.
Asiakas kertoo kuulleensa samanlaisia kokemuksia myös muilta lappeenrantalaisilta.
Lopulta hän sai yhteyden DNA:n asiakaspalveluun. Aluksi sieltä arveltiin ongelmaksi 3G-verkon alasajoa alueelle. Asiakaspalvelu kehotti ottamaan puhelimen mobiilidatan pois päältä, jotta puhelin ei yhdistäisi Venäjän verkkoon. Siitä ei kuitenkaan ollut apua.
Asiakasta neuvottiin vierailemaan lähimmässä DNA:n liikkeessä. Siellä operaattorin edustaja antoi vaihtoehtoiseksi selitykseksi sen, että kyse on Venäjän häirinnästä, sillä vastaavanlaisia tapauksia on viime aikoina ilmennyt paljon.
IS:n haastattelema DNA:n runko- ja ip-verkkojen johtaja Pekka Jääskeläinen tyrmää epäilyt.
– Tässä ei liene kysymys Venäjään liittyvästä häirinnästä, Jääskeläinen sanoo.
Hän epäilee syyksi 3G-verkkojen alasajoa. Jääskeläisen mukaan puhelin voi joutua Venäjän verkkoon, jos puhelin on asetuksissa pakotettu käyttämään 3G-verkkoa eikä sitä ole saatavilla omassa kotiverkossaan.
Mikäli puhelin luulee olevansa Venäjällä, verkon automaattisen hakemisen asetusten kautta pitäisi Jääskeläisen mukaan ratkaista ongelman. Mikäli tämä ei ratkaise ongelmaa, asiakas voi laittaa puhelimestaan verkkovierailun pois päältä.