Osa OP-Pohjolan asiakkaista on jäänyt maanantaina ilman palkkaansa tai eläkettään teknisen vian takia, kertoo Iltalehti.
Häiriön vuoksi maksut eivät ole kirjautuneet tileille maanantaina.
OP-Pohjolan mukaan ongelma koskee pientä osaa asiakkaista. Pankki on paikantanut vian ja korjaa sitä parhaillaan.
– Pyrimme välittämään viivästyneet maksut asiakkaille mahdollisimman nopeasti. Asiakkaiden ei tarvitse tehdä mitään, OP-Pohjolan viestinnästä kerrotaan IL:lle.
Pankin muut palvelut toimivat normaalisti. Pankki ei ole havainnut esimerkiksi mobiilipalvelussaan hitautta tai muita poikkeamia.
Maanantaina myös S-pankin palveluissa on ilmennyt häiriöitä.
Verkkopankkien ja pankkipalveluiden häiriöt eivät ole tavattomia. Verkkouutiset kertoi vuonna 2023, että asiakas voi joissain tilanteissa vaatia pankilta vahingonkorvausta, jos häiriöstä aiheutuu hänelle taloudellista vahinkoa. Pelkkä käyttökatko ei kuitenkaan yleensä riitä korvauksen perusteeksi.