Suomalainen teleoperaattorin verkkokauppa halusi perua kuulokekaupan, sillä kuulokkeiden hinta oli ilmoitettu väärin. Iltalehti kertoo tapauksesta, jossa asiakas osti kahdet Suunto Sonic -luujohdekuulokkeet 29 euron kappalehinnalla syyskuussa 2024 ja maksoi ne.
Vajaata viikkoa myöhemmin myyjä ilmoitti tilauksen peruuttamisesta ja rahojen palauttamisesta, koska kuulokkeiden oikea hinta olisi ollut 129 euroa. Tämän jälkeen kauppa ehdotti kuluttajalle mahdollisuutta ostaa kuulokkeet ensin 109 euron ja myöhemmin 59 euron kappalehinnalla.
Asiakkaan mielestä hänellä oli oikeus saada ”huipputarjouksena” mainostetut kuulokkeet niistä maksamallaan hinnalla.
Myyjän mukaan asiakkaan olisi tullut huomata, että hinnan edestä oli vahingossa tippunut numero 1 pois. Lisäksi myyjä perusteli, että virheellinen hinta oli vain tietynvärisessä tuotteessa.
Kuluttajariitalautakunta ratkaisi asian kuluttajan hyväksi. Sen mukaan hinnoitteluvirhe ei ollut niin selvä, että kuluttajan olisi pitänyt se havaita. Tapauksesta uutisoi aiemmin myös Kuluttaja-lehti.