S-pankki on alkanut veloittaa maksukortin PIN-koodin tarkistamisesta yhden euron ensimmäisen ilmaisen kerran jälkeen. Käytäntö herättää närää sosiaalisessa mediassa, jossa maksun pelätään kannustavan asiakkaita kirjoittamaan tunnuslukunsa muistiin.
S-pankin mukaan S-etukortti Visan tunnusluvun voi tarkistaa S-mobiilissa tai verkkopankissa ensimmäisen kerran maksutta. Sen jälkeen jokainen tarkistus maksaa euron.
Maksu on herättänyt keskustelua Redditin Suomi-yhteisössä. Arvostelu kohdistuu ennen kaikkea siihen, että turvalliseksi tarkoitettu tapa tarkistaa unohtunut tunnusluku muuttuu maksulliseksi.
Yksi keskustelija katsoo maksun ohjaavan juuri sellaiseen toimintaan, jota pankit tavallisesti kehottavat välttämään.
– Tämän takia se kannattaa kirjoittaa jonnekin, varsinkin jos S-pankkia ei käytä aktiivisesti.
Keskustelussa asiaa käsitellään myös mustalla huumorilla. Tunnuslukua ehdotetaan kirjoitettavaksi esimerkiksi pankkiautomaattiin tai jopa suoraan maksukorttiin.
– Ammattilaiset tatuoivat numeron kämmenselkään, toinen kommentoija vitsailee.
Turvallinen tarkistus maksaa
Vitsailun taustalla on aito tietoturvakysymys. S-pankki muistuttaa omissa ohjeissaan, että tunnusluku on henkilökohtainen ja se on pidettävä sivullisten ulottumattomissa.
Somessa juuri asetelman ristiriitaisuus hiertää: pankin omasta sovelluksesta tai verkkopankista tehtävä tarkistus on ensimmäisen kerran jälkeen maksullinen, mutta tunnusluvun kirjoittaminen muistiin ei maksa mitään.
S-pankin hinnaston mukaan myös tunnuslukuun liittyvistä muista palveluista voidaan veloittaa. Uuden omavalintaisen tunnusluvun valitseminen nykyiseen korttiin maksaa kymmenen euroa ja nykyisen tunnusluvun tilaaminen postitse viisi euroa.
Reddit-keskustelussa euron summaa ei niinkään pidetä suurena kuin periaatteellisesti kummallisena. Arvostelijoiden mielestä maksu osuu palveluun, jonka pitäisi pikemminkin helpottaa tunnusluvun turvallista säilyttämistä kuin tehdä siitä maksullista.