Markkina oikeus katsoo tänään torstaina antamassaan ratkaisussa, että teleoperaattori Elisan etuhinta-kampanjan mainoksessa ei ollut kyse kanta-asiakasmarkkinoinnista, jossa puhelinten 30 päivän alimman hinnan olisi voinut jättää ilmoittamatta.
Kuluttaja-asiamies vei helmikuussa 2026 Elisan Etuhinta-kampanjan mainoksen markkinaoikeuden arvioitavaksi, sillä mainostettujen puhelinten 30 päivän alinta hintaa ei ilmoitettu.
Mainoksessa luotiin mielikuvaa alennetuista hinnoista muun muassa vertaamalla myyntihintoja korkeampiin normaalihintoihin ja ilmoittamalla hintojen erotuksen ”säästönä”.
Markkinaoikeus määräsi Elisan menettelylle kiellon ja sen tehosteeksi 100 000 euron uhkasakon.
– Kuluttajilla on oikeus saada alennushinnoista selkeää ja oikeaa tietoa. Tällä tavoin alennuksen todellista edullisuutta on mahdollista arvioida helpommin, kuluttaja-asiamies Katri Väänänen sanoo tiedotteessa.
Elisan mukaan kyse ei ollut hinnanalennusilmoituksesta eli alennuksesta, vaan kanta-asiakkaille kohdennetusta markkinoinnista, jossa luvattiin, että kanta-asiakkaat maksavat puhelimista vähemmän kuin muut asiakkaat.
Puhelimen halvemman hinnan sai hyödynnettyä kirjautumalla tai luomalla tunnukset Elisan verkkokaupassa. Tämä oli kaikille kuluttajille mahdollista ilman sitoumuksia tai aiempaa asiakkuutta.
Kuluttajansuojalain mukaan hinnanalennusilmoituksissa on aina kerrottava, mitä tavara on maksanut halvimmillaan 30 päivän aikana. Alimman aikaisemman hinnan perusteella kuluttaja voi paremmin arvioida tarjouksen edullisuutta.
Markkinaoikeus vahvisti ratkaisullaan kuluttaja-asiamiehen kannan, jonka mukaan mainoksessa oli kyse hinnanalennusilmoituksesta. Koska etuhintaista puhelinta markkinoitiin käytännössä kaikille kuluttajille, kyse ei ollut kohdennetusta kanta-asiakasmarkkinoinnista, jossa 30 päivän alimman hinnan olisi voinut jättää ilmoittamatta.