Postin toiminnassa on ilmennyt erikoisia pakettisekaannuksia, joissa asiakkaat ovat saaneet haltuunsa toisten ihmisten lähetyksiä, kertoo Yle.
Ylen tiedossa on useita alle vuoden sisällä sattuneita tapauksia, joissa pakettiautomaattien lokerosta on löytynyt väärä paketti tai asiakkaalle on palautunut kokonaan toisen henkilön lähetys.
Jutussa kerrotaan henkilöstä, joka lähetti paketin Australiaan mutta sai palautuksena toiselle henkilölle tarkoitetun paketin. Toisessa tapauksessa henkilö oli löytänyt pakettiautomaatin lokerosta toiselle henkilölle kuuluvan lähetyksen yrittäessään postittaa omaa pakettiaan.
Postin mukaan pakettiautomaattien kautta kulkee päivittäin kymmeniä tuhansia lähetyksiä, ja näin suurissa volyymeissä voi satunnaisesti esiintyä inhimillisiä virheitä tai teknisiä häiriöitä. Posti vastaa Ylelle, että jutussa kuvatut tapaukset eivät ole yleisiä.
Asiakasta Postin chatissa palvelleen asiakaspalvelijan mukaan mitään maksimimäärää lokeroiden avaamiseen ei ole. Asiakaspalvelija totesi, että järjestelmässä on ”porsaanreikä”, Yle kertoo.