Hätäpuhelussa hätäkeskuspäivystäjän kysymät kysymykset ovat osin muuttuneet, kertoo Yle.
Hätänumeroon soittajan kannattaa varautua kertomaan esimerkiksi potilaan henkilötietoja, kuten nimeä ja syntymäaikaa. Henkilötiedot helpottavat potilaan vastaanottamista terveydenhuollossa. Lisäksi potilaan taustatietoja voidaan nopeammin selvittää eri järjestelmistä.
Avunsaannin edellytys potilaan nimen ja syntymäajan kertominen ei kuitenkaan ole, Hätäkeskuslaitoksen kehittämisyksikön päällikkö Tommi Hopearuoho korostaa.
– Toki käytännön elämässä on aina rajoitteita, eli jos potilas ei pysty puhumaan tai ei tunneta sitä henkilöä, jonka puolesta soitetaan. Entistä enemmän henkilötietoja kuitenkin nykyään tiedustellaan, Hopearuoho kertoo Ylelle.
Muutokset johtuvat Ylen mukaan sosiaali- ja terveysministeriön marraskuussa päivittämästä ensihoidon tehtävänkäsittelyohjeestä. Ohje ei ole Ylen mukaan julkinen asiakirja.
Lisäksi hätäkeskus ohjeistaa tulevaisuudessa soittajia entistä vahvemmin olemaan yhteydessä päivystysapuun ja potilasta hakeutumaan hoitoon omalla kyydillä.