Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori kertoo tiedotteessaan passivoivansa torstaina 6.8.2015 kaikki Kansalaisen asiointitilin tilit, joiden käyttäjä ei ole ilmoittanut palveluun omia yhteystietojaan.
Yhteystietojen avulla Kansalaisen asiointitili lähettää tilin käyttäjälle automaattisen muistutusviestin, kun tämän Asiointitilille saapuu uusi viesti. Muistutuksen saa joko sähköpostina ja/tai tekstiviestinä.
Asiointitilin passivoimisen jälkeen viranomaiset eivät voi enää toimittaa tilille uusia viestejä. Tästä tulee viranomaiselle aina ilmoitus, jolloin viranomainen tietää toimittaa viestinsä kansalaiselle vaihtoehtoisella tavalla.
Vanhat, aiemmin saapuneet viestit säilyvät Asiointitilillä normaalisti. Käyttäjä voi kirjautua Asiointitililleen jatkossakin normaalisti ja saa kirjauduttuaan pyynnön täydentää yhteystietonsa palveluun.
Aiemmin yhteystietojen täyttäminen ja muistutusviestin tilaaminen olivat vapaaehtoisia, mistä johtuen Asiointitilille lähetetyt viranomaisten viestit eivät aina tavoittaneet kansalaista. Valtori muutti Asiointitilin asetuksia alkukesästä, jonka jälkeen tilaus muistutusviestistä on mennyt automaattisesti päälle, kun Asiointitilin on ottanut käyttöön.