Lipuista jo kolme neljästä ostetaan muualta kuin asemien lipputoimistoista. Asemamyynnin osuuden arvioidaan pienenevän edelleen.
Niinpä VR:n matkustajaliikenteen tehostamiseen tähtäävät yhteistoimintaneuvottelut käynnistyvät jo viikon kuluttua. Neuvottelujen ja muutostarpeen taustalla ovat juuri muutokset asiakaskäyttäytymisessä ja joukkoliikenteen kilpailutilanteessa.
– Muutamme toimintaamme, sillä asiakkaamme ostavat lippunsa yhä useammin muualta kuin asemilta. Joukkoliikenteen kilpailu kovenee olennaisesti linja-autoliikenteen vapautumisen myötä. VR:n pitää pystyä tehokkaampaan ja ketterämpään palveluun, matkustajaliikenteen johtaja Antti Tiitola toteaa.
Matkustajaliikenteen organisaatiota ja tehtäviä suunnitellaan järjestettäväksi uudelleen. Neuvotteluissa käsitellään myös asemien toiminnan tehostamista, mikä johtaa joidenkin asemien lipunmyynnin sulkemiseen. Nämä suunnitelmat eivät vaikuta junien liikennöintiin. Muutokset lipunmyynnissä eivät vaikuta myöskään asemien odotustilojen aukioloihin.
Kaavailtujen muutosten ja yhteistoimintaneuvottelun piirissä on noin 500 henkilöä matkustajaliikenteestä lukuun ottamatta junahenkilökuntaa (konduktöörit, junamyyjät), lähiliikenneyksikköä, Pohjolan Liikenne Oy:tä ja Avecra Oy:tä.
Yhteistoimintaneuvotteluissa arvioidaan henkilövaikutukset sekä muutostarpeet eri toimintoihin. Alustavien arvioiden mukaan työtehtävien vähennystarve on 130 henkilötyövuotta, joka kaavaillaan toteutettavaksi eläke- ja tehtäväjärjestelyin, osa-aikaistamalla nykyisiä työsuhteita sekä irtisanomisin. Muutokset on tarkoitus toteuttaa tämän vuoden aikana.
