Sosiaalisessa mediassa on käyty keskustelua siitä, voiko humalassa tehdyn verkkokauppatilauksen perua päihtymystilan takia. Kyseessä voi olla esimerkiksi tilanne, jossa asiakas on tehnyt tilauksen alkoholin vaikutuksen alaisena, mutta katunut ostopäätöstään myöhemmin.
Suomen Yrittäjien asiantuntija Karoliina Katila kertoo Yrittäjien julkaisussa, että kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruutusoikeus etämyyntisopimuksessa. Tähän on kuitenkin poikkeuksia.
– Esimerkiksi kuluttajalle räätälöityjen tuotteiden tai avattujen hygieniatuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei välttämättä ole. Etämyynnissä elinkeinonharjoittajan on ennen sopimuksen tekemistä annettava kuluttajalle peruuttamisoikeutta koskevat tiedot ja tarvittaessa myös tieto siitä, että tätä oikeutta ei ole, Katila neuvoo.
Kaupan peruminen humalatilaan vetoamalla voisi Katilan mukaan tulla kyseeseen sellaisessa tilanteessa, jossa myyjä on pyrkinyt käyttämään toisen humalatilaa hyväkseen ja saanut hänet tekemään sopimuksen kanssaan eli tässä tilanteessa tilaamaan jonkin tuotteen.
Katilan mukaan itsenäisessä verkko-ostosten tekemisessä tähän ei kuitenkaan voida vedota. Tyypillisesti asiakas selaa itsenäisesti verkkokaupan sivuja ja valitsee haluamansa tuotteet ostoskoriin ennen tilauksen vahvistamista ja maksamista.
– Tällöin ostos on tehty asiakkaan oman itsenäisen tahdon perusteella. Verkkokaupassa myyjällä ei voi käytännössä olla tietoa siitä, onko ostaja mahdollisesti päihtynyt, eikä voida katsoa, että myyjä tällöin pyrkisi käyttämään tilannetta hyväkseen, Katila sanoo Yrittäjien julkaisussa.