Virkamiehet kertovat Helsingin Sanomille muun muassa, että ministeriön johdolta on ”täysin hukassa”, mitä tarkoittaa hyvä lainsäädännön valmistelu. Tämä on johtanut siihen, että monet lakihankkeet ovat ajautuneet vaikeuksiin.
Kaikki lehden haastattelemista 13 virkamiehistä sanoo, että ongelma on virkamiesjohdossa. Myös hallitus saa arvostelua osakseen.
Lisäksi virkamiehet kertovat ministeriön työntekijöiden kärsivän pahoinvoinnista ja uupumuksesta, huonosta johtamisesta, tulehtuneesta ilmapiiristä ja tempoilevasta päätöksenteosta. Heidän mukaansa tilanne on kuluvan vuoden aikana kärjistynyt.
Nykyisten työolojen vuoksi monet virkamiehet ovat lähteneet ministeriöstä tai harkitsevat irtisanoutumista.
Sosiaali- ja terveysministeriön kansliapäällikkö Päivi Sillanaukee kiistää väitteet, että virkamiesjohto olisi epäonnistunut. Hän huomauttaa, että tällä hallituskaudella on ollut työn alla useita isoja, kiistanalaisia ja vaikeita asioita. Sillanaukee kuitenkin myöntää, että työtyytyväisyydessä on parannettavaa ja että ongelmiin haetaan ratkaisuja.