Applen Steve Jobs räjäytti maailman matkapuhelinmarkkinat tammikuussa 2007 lanseeraustilaisuudessaan, jossa hän esitteli iPhonen. Hän sanoi sen ”muuttavan kaiken” ja ”keksivän puhelimen uudelleen”. Niin tapahtuikin.
Muut tuolloiset matkapuhelin- ja mobiilivalmistajat olivat kuitenkin epäileviä ja yllättyneitä eivätkä ymmärtäneet mistä on kyse. Julkisesti tulijaa vähäteltiin. RIM:n historiasta kertova Losing the Signal -kirja kuvailee kännykkävalmistajien yleisiä reaktioita.
Kilpailijat näkivät iPhonen olevan vain epävarma käyttää, sen akun tyhjentyvän nopeasti ja näppäimistön olevan surkea. Erityisesti huomautettiin verkko-ongelmista. RIM:llä uskottiin puhelimen muodostuvan lähinnä Youtube-käyttäjien suosikiksi.
– Kilpailijoille kuten RIM:lle, Nokialle ja Motorolalle iPhonen suosio oli epäloogista. Sen akku kesti alle kahdeksan tuntia, se toimi vanhemmassa ja hitaammassa toisen sukupolven verkossa, ja kuten (RIM:n perustaja Mike) Lazaridis ennusti, musiikki, video ja muut lataukset tukkivat (operaattori) AT&T:n verkon. RIM:llä oli nyt vastassaan vihollinen jota se ei ymmärtänyt, kirjassa kuvaillaan.
Mike Lazaridis totesi insinööreilleen kesällä 2007 iPhonen avattuaan, että ”ne ovat laittaneet Macin tämän sisään”.
RIM itse olisi kipeästi tarvinnut muuta kuin sillä jo olleet tehokkaan sähköpostin ja akun. ”Jos tämä ottaa tulta, me kilpailemme Macin emmekä Nokian kanssa”, Lazaridis sanoi.
Kilpailijat myös ihmettelivät, että ne olivat jo tuoneet kaikki tulijan nyt uutena markkinoimat hienoudet. Nokian Nseriesin johtaja Pekka Pohjakallio kommentoi tästä löytyvässä jutussa tuoreeltaan tammikuussa 2007 iPhonen lanseerausta.
”Olemme saarnanneet sanomaa yhteen laitteeseen yhdistyvästä multimediasta monilla tapauksilla ja hyvällä kokemuksella koko Nseriesin elämän ajan. Ja nyt Apple on tullut ja sanonut periaatteessa saman asian, vaikka he ovatkin toteuttaneet eräitä asioita toisin”, hän totesi.