Rajoitteet koskevat asiakaspalvelua sekä puhelimessa, verotoimistoissa että verkossa.
Rajoitetun palvelun aikana verotoimistoista ja puhelinpalvelusta saa vain yleisneuvontaa. Myös Verohallinnon verkkopalvelut ovat pääsääntöisesti pois käytöstä.
Verohallinto pyytää asiakkaita hoitamaan tiedossa olevat veroasiat hyvissä ajoin ennen rajoitetun palvelun alkamista.
Rajoitettu palvelu vaikuttaa esimerkiksi verokortin hakemiseen. Uutta verokorttia ei saa verkosta 30.10. alkaen eikä asiakaspalvelusta 2.11. alkaen.
– Niiden asiakkaiden, joiden tulot muuttuvat marraskuussa, kannattaa hakea uusi verokortti nyt. Erityisesti jos tulot pienenevät tai haluaa viedä verokortille vähennyksiä esimerkiksi kotitaloustyöstä ja veroprosentti laskee loppuvuodeksi, on syytä toimia ajoissa, sanoo viestintäpäällikkö Nilla Hietamäki Henkilöverotusyksiköstä.
Verohallinnon palvelut toimivat verotoimistossa ja puhelinpalvelussa normaalisti 8.11. alkaen. Verkkopalvelut aukeavat perjantaina 9.11.