Iltalehti kertoo automyyjä Veera Kolppasen, 27, työstä. Hän kertoo joskus työpuhelimeensa vastatessaan soittajan toteavan haluavansa automyyntiin ja pyytävän oikeaa myyjää paikalle.
Kavereidensa kuittailuihin tottunut Veera on kiertänyt yrittäjäperheensä kanssa rallit ja formulakisat. 13-vuotiaana hän alkoi myydä koruja; täysi-ikäisenä hän aloitti työt huoltoasemalla.
Autoliikkeen työhaastattelussa neljä vuotta sitten mitään cv:tä ei kyselty.
– He halusivat hommiin sellaisen, jota voi kouluttaa. Myyntiä voi sinänsä opiskella, mutta tätä alaa voi oppia vain tekemällä, Veera kertoo IL:lle.
– Ajelin kotiin eri automalleilla, että pääsin tutustumaan niihin käytännössä. Istuin pihassa, painelin nappeja ja katsoin mitä tapahtuu.
Kerran Veeta ei tiennyt teknistä yksityiskohtaa, jota tuskin kukaan hänen kollegansakaan olisi tiennyt.
– Kuulehan tyttö, eiks sun pitäisi ottaa näistä selvää, jos kerran näitä myyt, tylytti asiakas. En ottanut itseeni, mutta totesin olevani aseeton. Jälkeenpäin mietin, oliko omakaan asenteeni kohdallaan.
– Asiakas tajusi olleensa asiaton ja tahditon. Nykyisin hän käy välillä kysymässä onko kauppa käynyt ja sanoo, että on ihanaa kun on naisia töissä, hän kertoo nauraen.
Hänen mukaansa ”joskus joku asiakas tunnustaa miettineensä, mitähän tästä tulee, kun ei ole koskaan tehnyt autokauppaa naismyyjän kanssa, mutta hyvinhän tämä meni”.
– Naismyyjän osaamista saatetaan kyseenalaista ja pumpata teknistä osaamista. Osaamisen huomaava asiakas onkin sitten niitä suurimpia faneja.
– En koe kyseenalaistamista pahana. Tykkään ennemmin yllättää asiakkaan osaamisellani.
Naisasiakkaat tietävät hänen mukaansa usein paljon autoista ja ovat selvittäneet hybridimahdollisuudet ja vastaavat ennakkoon.
– Toisaalta autoa ostamaan voi tulla mies, joka ajaa 30 000 kilometriä vuodessa ja haluaa ostaa bensahybridin. Kun kysyn, onko hänellä kotonaan latausmahdollisuus, sitä ei ole. Eli yhtälö on mahdoton.
– Eräs nainen meni autoliikkeeseen alaikäisen poikansa kanssa ostamaan itselleen autoa. Autoa oli yritetty kaupata pojalle. Kauppoja ei syntynyt. Kyllä tuollaisen pitäisi herättää myyjäkin miettimään, miksi kauppaa ei mennyt maaliin.