Uuden S-Pankin startatessa vanha S-Pankki ja LähiTapiola Pankki päättävät toimintansa ja kaikki niiden asiakkaat siirtyvät uuden S-Pankin asiakkaiksi.
Siirtymä ei edellytä toimenpiteitä asiakkailta, vaan kaikki olemassa olevat sopimukset siirtyvät automaattisesti uuteen pankkiin.
S-Pankin toiminta ja palveluvalikoima laajenevat sen yhdistyessä LähiTapiola Pankin kanssa. S-Pankki aikoo lähteä asuntolainamarkkinoille, joskin aluksi maltillisella otteella, pankki kertoo tiedotteessaan.
Asuntolaina-asioissa asiakkaita palvelevat S-Pankkiirit palvelevat aluksi LähiTapiolan toimistoissa. S-Pankki pilotoi kuitenkin vielä tämän vuoden aikana muutamissa toimipaikoissa S-Pankkiirien ja asuntolainojen tuomista Prismoihin.