TeliaSonera ilmoitti joku aika sitten häiriöistä, joiden syyksi se kertoi Norjan puolella olevien tukiasemien sijainnin.
Viestintävirasto on nyt käynnistänyt asian selvittämisen ja pyytää TeliaSoneraFinland Oyj:ltä selvitystä siitä, miten yritys aikoo varmistaa kunnan alueella yleispalveluvelvoitteet eli kohtuuhintaiset puhelin- ja internetpalvelut sekä käyttäjien oikeudet 20 euron vakiohyvitykseen, jos palvelu ei toimi.
Virasto pyytää TeliaSoneralta tarkempaa tietoa alkuvuoden häiriöiden ajoista, syistä, korjausajoista sekä ongelmista tiedottamisesta. Virasto haluaa tietää, miten yhteydet on toteutettu ja mikä on TeliaSonera Finland Oyj:n näkemys alueen matkaviestinverkon katvealueista.
Viestintävirasto ei aio tyytyä pelkkään TeliaSoneran selvitykseen, vaan sanoo lähettävänsä viraston edustajat Utsjoelle tutustumaan tilanteeseen paikan päällä. Jotakin tapauksen vakavuudesta kertonee sekin, että lisätiedottamisen vastuu asiassa on pääjohtaja Asta Sihvonen-Punkalla.