Verottajan lanseeraama verkkoasiakaspalvelu on hankintailmoituksen jälki-ilmoituksen mukaan maksanut 566 000 euroa, kertoo Tivi. Pilottikokeilussa olevan palvelun toteutti kolmesta tarjouksen jättäneestä edullisimman tarjouksen tehnyt yhtiö.
Mainos - sisältö jatkuu alla
Palvelukokonaisuus sisältää nettikeskustelujärjestelmän, chatin, joka täydentää verottajan puhelinpalveluita. Sen työnimenä on ollut Vero24, joskin chatissa vastataan vain virka-aikaan.
Mainos - sisältö jatkuu alla
Tällä hetkellä chatista saa apua esimerkiksi verokortin tilaamiseen verkossa ja rakentamisilmoitukseen sekä voi kysyä neuvoja. Huhtikuun alkupuolelta toukokuun puoliväliin palvelu auttoi veroilmoituksen tekemiseen verkossa.
Palvelussa avataan vielä jatkuvasti päivittyvä vastauspankki verotuksesta ja oma kysymys -palvelu.