Tehokkuusmittarien määrittely haasteena kunnissa

Tärkeimmät kunnissa käytetyt tuottavuuden ja tuloksellisuuden mittarit liittyvät talouden seurantaan, hyvinvointiin, työ- ja asiakastyytyväisyyteen sekä palvelujen käytön ja kustannusten kuvaamiseen.

Valtiovarainministeriö on kartoittanut kaikkien Suomen kuntien tuottavuus- ja tuloksellisuustoimia ensimmäistä kertaa. Aikaisemmin asiaa on kyselty vain 20 suurimmalta kaupungilta.

Suurimpina haasteina kunnissa nähdään mittareiden määrittelyn vaikeus sekä ajan puute. Lähes kaikki vastaajat pitivät kansallisten vertailukelpoisten mittareiden kehittämistä tärkeänä.

Mainos - sisältö jatkuu alla
Mainos - sisältö jatkuu alla

Yli 85 prosentilla vastanneista kunnista tavoitteet tuottavuuden kehittymiselle sisältyvät kunnan strategiaan. 90 prosentilla vastanneista kunnista tavoitteet sisältyvät kunnan talousarvioon.

Kunnilta kysyttiin toimista, jotka liittyvät muun muassa päätöksentekoon, tuottavuuden ja tuloksellisuuden mittaamiseen sekä asiakaslähtöisyyteen palvelujen järjestämisessä. Lisäksi kysyttiin henkilöstön roolista tuottavuuden ja tuloksellisuuden tekijänä.

Kyselyyn vastasi noin 31 prosenttia kunnista, joissa asuu hieman alle 65 prosenttia Suomen väestöstä.

Mainos