Yrityksistä 70 prosenttia ilmoittaa tabletteja käyttävien työntekijöiden tuottavuuden nousseen, ja kokonaistuottavuuden kasvaneen keskimäärin 33 prosentilla. Toisaalta tabletit ovat tuoneet työhön myös joitakin ongelmia.
Tutkittujen maiden välillä oli jonkin verran eroja. Yritysten edustajien mukaan tuottavuus kasvoi reilusti yli keskiarvon Britanniassa (44 %), Puolassa (43 %) ja Turkissa (42 %).
Toimialoittain vertailtuna eniten hyötyä tableteista sai valmistava teollisuus, jonka edustajista 77 prosenttia raportoi tuottavuuden lisääntyneen. Seuraavaksi eniten tuottavuuden kasvua havaitsivat telealan sekä vesi- ja energiahuollon organisaatiot (74 %), vähittäis- ja tukkukauppa (72 %) ja rahoitusala (71 %).
Tabletin käyttäjät itse eivät olleet yhtä varmoja tuottavuuden kasvusta. Heistä kuitenkin 41 prosenttia arvioi tabletin parantaneen tuottavuutta, ja tuottavuuden kasvuksi arvioitiin keskimäärin 30 prosenttia.
Eurooppalaisissa yrityksissä tabletteja käytetään monenlaisiin erikoistöihin. Viidennes (20 %) käyttäjistä oli liittänyt laitteeseen skannerin, tulostimen tai kameran. Paikkatietoa käytti 18 prosenttia, viivakoodinlukijaa 13 prosenttia ja maksujärjestelmää 10 prosenttia käyttäjistä.
Tabletteja käytettiin myös logistiikan seuraamiseen, allekirjoitusten ottamiseen, älykortin varmentamiseen sekä RFID- ja NFC- tunnisteiden seuraamiseen.
Ongelmiakin on
Tuottavuuden kasvusta huolimatta tableteissa on käyttäjien mielestä parantamisen varaa. Käyttäjistä 68 prosenttia ilmoitti, etteivät he olleet täysin tyytyväisiä työssä käyttämäänsä tablettiin.
Myös työnantajapuolen edustajista 86 prosenttia raportoi, että käyttäjillä oli ollut ongelmia tablettien kanssa kahden viimeksi kuluneen vuoden aikana, ja 77 prosenttia oli havainnut heikkouksia tabletin suunnittelussa tai toiminnassa.
Ongelmalistan kärjessä olivat liian lyhyt akunkesto (37 %), laitteen vahingoittuminen liian helposti (17 %), näytön kelvottomuus auringonpaisteessa (17 %) ja liitäntöjen vähäisyys (15 %).
Eurooppalaisissa yrityksissä viisi tärkeintä kriteeriä tabletin valinnalle olivat toiminnallisuus (69 %), hinta (57 %), käytön helppous (54 %), yhteensopivuus yrityksen liiketoimintasovellusten kanssa (53 %) sekä laitteen fyysinen kestävyys (51 %).
Käyttäjät mainitsivat samat viisi valintaperustetta, mutta heillä kaksi tärkeintä kriteeriä olivat toiminnallisuus (76 %) ja käytön helppous (65 %). Hinnalle he eivät antaneet vastaavaa painoarvoa.
Tutkimuksessa haastateltiin yli 2 300 tabletin käyttäjää tai tabletteja yritykselle hankkivaa henkilöä yhdeksässä Euroopan maassa. Tutkimuksen teki Panasonicin toimeksiannosta tutkimusyritys Dynamic Markets. Tutkimukseen osallistuneet maat ja alueet olivat Britannia, Saksa, Ranska, Benelux-maat, Italia, Espanja, Venäjä, Turkki ja Puola.