Nämä yritykset panostavat 2-3 kertaa muita yrityksiä enemmän kaksisuuntaiseen kommunikaatioon asiakkaan kanssa, huomioivat laajasti liiketoimintaympäristönsä teknologiasuunnittelussaan ja ymmärtävät digitaalisen teknologian olevan muutoksen tärkein yksittäinen osatekijä, kertoo Accenturen tekemä tutkimus.
– Edelläkävijäyritykset siirtyvät kovaa vauhtia kohti yhä digitaalisempaa liiketoimintakokonaisuutta, kertoo Accenturen Pohjoismaiden teknologiastrategian johtaja Juko Hakala.
– Onnistuneen transformaation välineitä ovat ennen kaikkea uusien digitaalisten palvelumallien ja liiketoimintojen löytäminen sekä digitaalisten teknologioiden hyödyntäminen näiden toteuttamisessa, Hakala jatkaa
Accenturen High Performers in IT: Defined by Digital -tutkimusraportti kertoo, että perinteisesti toimivat yritykset tähtäävät teknologiavalinnoissaan ensisijaisesti kustannussäästöihin, hakevat korkeampaa tuottavuutta ja pyrkivät automatisoimaan liiketoimintansa keskeisiä prosesseja.
Suorituskykyisimpien yritysten fokus on toisaalla.
– Digitaalisessa muutoksessa suorituskykyisillä yrityksillä on yksi yhteinen piirre. Ne ovat erityisen aktiivisia reagoimaan teknologisesti toimintaympäristönsä muutoksiin, sanoo Accenturen Suomen teknologiastrategian johtaja Kari Peltonen.
Ne pyrkivät tietoteknologiainvestoinneissaan vahvistamaan kolmea kriittistä menestystekijää. Nämä ovat liiketoimintaympäristön ja -tilanteen kannalta oleellisen tiedon analysointi ja hyödyntäminen, teknologian hyödyntäminen asiakaskokemusta parantavan kaksisuuntaisen kommunikaation välineenä sekä edelläkävijyys digitaalisten teknologioiden integroimisessa osaksi liiketoimintastrategiaa.
Joka toinen suorituskykyisimmistä yrityksistä tutkii erilaisia liiketoimintaskenaarioita suhteessa koko liiketoimintaympäristöönsä osana liiketoiminta- ja teknologiastrategioidensa suunnittelua. Vain yksi kymmenestä heikommin suoriutuneesta yrityksestä on tehnyt saman.
Suorituskykyisimmät yritykset myös panostavat strategisen teknologiaedun saavuttamiseen ja kohdentavat it-budjettiaan uusiin teknologiahankkeisiin.
Accenture on toteuttanut High Performance IT -raportin tulokset pohjautuvat 202 maailman suurimman yksityisen ja julkisen sektorin organisaation ylimmän tason it-johtajien arvioihin Pohjois-Amerikassa, Latinalaisessa Amerikassa, Euroopassa ja Tyynenmeren Aasiassa. Tutkimukseen on haastateltu it-johtajia myös Suomesta.