Pohjoismaisista verkkokaupoista keskimäärin 62 prosenttia myy tuotteita kotimaansa ulkopuolella, mutta suomalaisista vain 27 prosenttia.
Suomalaiset verkkokaupat toimittavat tilauksia keskimäärin vain kolmelle eri markkinalle, kun tanskalaiset verkkokaupat toimittavat tilauksia 11 eri maahan.
Tutkimus osoitti että suomalaiset verkkokaupat tarjoavat keskimäärin vain yhden ulkomaisen kielen kansainvälisille asiakkaille. Yleisimmin kieli on englanti.
Ruotsalaiset ja tanskalaiset verkkokaupat puolestaan tarjoavat keskimäärin 6-7 eri kieliversiota. Muiden pohjoismaisten verkkokauppojen kielivalikoimassa suomi on yksi suosituimmista kielistä.
– Näyttää siltä että suomalaiset vähittäiskaupan yritykset käyttävät internetiä vientikanavana vähemmän kuin pohjoismaiset kilpailijansa. Myös ne, jotka harjoittavat vientiä, tähtäävät keskimäärin pienempään määrään markkinoita, sanoo Googlen maajohtaja Anni Ronkainen.
Tutkimuksen mukaan suomalaiset vähittäiskaupan yritykset myös markkinoivat verkossa oman maansa ulkopuolella huomattavasti vähemmän kuin vastaavat yritykset muissa Pohjoismaissa.
Ruotsissa ja Tanskassa neljä viidestä kaupan alan yrityksestä tavoittelee asiakkaita ulkomailta verkkomarkkinoinnin avulla. Suomalaisista yrityksistä niin tekee alle puolet.
– Ulkomaiset yritykset myyvät suomalaisille internetin välityksellä. Mikään ei estä suomalaisia tekemästä samaa. Ruotsissa ja Tanskassa kansainvälistyminen on osa yritysten perimää ja pienetkin yritykset pyrkivät markkinoimaan tuotteitaan ja palveluitaan ulkomaille, sanoo Ronkainen.
Hänen mukaansa Suomessa kulutushyödykkeiden vientimarkkinoinnin kunnianhimo on muihin pohjoismaihin verrattuna vaatimatonta.
– Olisi kansantaloutemme kannalta hyödyllistä kasvattaa erityisesti pk-yritysten kokoluokkaa suuremmaksi ja rohkaista yrityksiä kansainvälistymään. Näin voisimme luoda Suomeen Saksan Mittelstandin tyyppisen keskisuurten yritysten kokoluokan, sanoo Ronkainen.
OC&C:n tutkimus Global Retail eMpire sisältää 1500 analysoitua verkkokauppaa Yhdysvalloista, Britanniasta, Saksasta, Ranskasta, Hollannista, Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta. OC&C:n tutkimus pohjautuu sekä Googlen sisäiseen dataan että OC&C:n ja kolmansien osapuolien tutkimuksiin. Lisäksi OC&C analysoi Pohjoismaiden osalta 15 suurinta verkkokauppaa kielivalikoiman sekä tilausten toimitusten osalta.