Suurin osa kuluttajista kokee puhelinmyynnin häiritseväksi ja ottaisi mieluummin itse yhteyttä myyjään. Useimmat sallisivat puhelinmyynnin vain, jos asiakas on antanut siihen luvan.
Paikallisvoima selvitti marraskuussa kuluttajien suhtautumista sähkön ja muiden tuotteiden puhelinmyyntiin kyselytutkimuksella. Siinä kolme neljästä suomalaisesta kokee sähkösopimusten puhelinmyynnin häiritseväksi, ja yli puolet vastaajista myös epäili sähkön puhelinmyyjien väitteitä ja osaamista.
Neljä viidestä sanoi, että olisi mieluummin itse yhteydessä sähkönmyyjään kuin vastaanottaisi puheluita.
Paikallisvoiman toiminnanjohtaja Toivo Hurme ei ole yllättynyt tuloksista.
– Suomalaiset suhtautuvat nihkeästi puhelinmyyntiin yleensä, mutta etenkin sähkön puhelinmyynnissä on lisäksi ollut ongelmana epärehelliset myyntipuheet ja suoranaiset huijausyritykset. Ongelma on jatkunut jo vuosia, hän sanoo.
Samanlaisiin tuloksiin päätyi viime vuonna myös Kilpailu- ja kuluttajaviraston selvitys, jonka mukaan puhelinmyyntiin suhtautui myönteisesti vain kahdeksan prosenttia kuluttajista.
Paikallisvoiman kyselytutkimuksen mukaan kolme viidestä vastaajasta oli sitä mieltä, että puhelinmyynnin pitäisi olla sallittua vain kuluttajan etukäteen antamalla luvalla. Kolmannes vastaajista puolestaan kieltäisi puhelinmyynnin kokonaan.
YouGov Finland toteutti kyselytutkimuksen Paikallisvoiman toimeksiannosta. Tiedot kerättiin sähköisenä kyselynä 5.–7.11. Tutkimuksen kohderyhmään kuuluivat 18 vuotta täyttäneet suomalaiset, ja otos oli 1007 henkeä. Vastaajajoukko painotettiin edustamaan suomalaista aikuisväestöä iän, sukupuolen ja asuinpaikan mukaan. Keskimääräinen luottamusvälin on noin 2,8 prosenttiyksikköä suuntaansa.
Paikallisvoima on pienten paikallisten energiayhtiöiden edunvalvontajärjestö.